Support Engineer

Job ID 20804
Job Type
Permanent
Salary
年収:700万円まで
Japanese Level
Native
English Level
High Intermediate (TOEIC 730)
Start Date
ASAP
Location
Yokohama
Job Type
Permanent
Salary
年収:700万円まで
Japanese Level
Native
English Level
High Intermediate (TOEIC 730)
Start Date
ASAP
Location
Yokohama

Description

ドイツ初の自動車向けシステム開発企業にてサポートエンジニアを募集しています。このポジションはマネージングディレクター直属のポジションで、グローバルプロジェクトにおいて少人数のインターナショナルチームと密接に仕事をします。

 

業務詳細

- 日本およびアジア太平洋地域のお客様のサポート
- 日本、ドイツ、中国のサポートチームと密接に連携し、お客様からのテクニカルサポートに関するお問い合わせに対応(電話またはメール)。
- 製品のニュースや機能について、お客様を教育しアドバイスする
- オンラインヘルプガイド、マニュアル、製品関連文書の翻訳(EN<->JP)

 

【会社概要】

ドイツのミュンヘンで設立され、世界中の自動車業界向けに専門的な情報管理システムおよびパートナーを提供するリーディングサプライヤーです。50年以上にわたり、自動車業界のメーカー、ディーラー、サービスパートナーとの提携を中心に事業を展開し、現在では350人以上の従業員を擁し、ドイツ、フランス、ブラジル、アルゼンチン、中国、アメリカなどに拠点を置いています。


【就業時間】
9:00 – 17:00 *ハイブリッド勤務制度あり

 
【休日休暇】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇等
 
【待遇・福利厚生】
各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、 屋内原則禁煙(屋外に喫煙所あり)等

 

Required Skills

- カスタマーサポートおよびトラブルシューティングの経験
- 優れたMSオフィススキル
- 技術系学位保持者
- 製品ドキュメンテーション/翻訳の経験があれば尚可
- 問題解決能力が高く、複数の複雑なタスクを管理できる自発的な方。
- 優れた時間管理能力とコミュニケーション能力(ドイツ語ができれば尚可)

Preferred Skills