Senior IT User Support

Job Type
Haken
Salary
時給:2,300~2,400円
Japanese Level
Fluent
English Level
High Intermediate (TOEIC 730)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

 

日本有数のレストラン予約管理プラットフォーム企業では、ITユーザーのシニアサポートを募集しています。

コロナ禍でも店舗・ユーザーを増やしており、堅調なビジネス展開をしております。

※ユーザーは国内80名程度です。2名体制でITサポートをします。

※残業は月0-10時間程度です。

 

業務内容:

- デバイス、ネットワーク、アプリケーションなど、会社が使用するシステムの維持

- IT サポート、ハードウェアライフサイクル、資産管理などのプロセスを定義および拡張

- 可能な限り多くのプロセスを細かく自動化・手作業削減し、人的エラーの可能性を排除

- PrivacyMark、GDPR、ISO 27001、PCIDSS などのセキュリティおよびプライバシー認証 標準をサポート

- チームメンバーの採用、育成及びサポート • 社員へのサポート強化

 

 

【会社概要】
レストラン向け予約・顧客管理台帳システム、予約サイト、決済ソリューションを開発・提供しています。社内公用語は英語、世界各国から優秀なメンバーが集まり、業界のイノベーターとしてマーケットをリードしています。

【就業時間】
9:00 - 18:00(月 ‐ 金)

【休日休暇】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など

【待遇・福利厚生】
各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、屋内原則禁煙(屋外に喫煙所あり)、通勤交通費支給等

 

 

Required Skills

以下スキルは必須です:

- 6 年以上の IT 職実務経験 • MacOS、Windows、ChromeOS、iOS、Android のトラブルシューティングの対応経験/知識

- ネットワークとサポートの経験(ネットワーク構成、有線および無線接続、ルーティングなど)

- ネットワークとデバイスのセキュリティに関する豊富な経験/知識

- 新しい IT プロセスとインフラストラクチャを確立した実務経験

- OS およびデバイス管理システムの使用経験

- 日本のベンダーを管理した経験

- スタートアップ環境での実務経験

- 優れたコミュニケーション能力と対人スキル

- サポートチケットの管理経験

語学スキル: ・日本語流暢+英語中上級以上 (IT部門を中心に外国籍社員も多数在籍している為)