IT Helpdesk Support (Fukuoka)

Job Type
Permanent:
Salary
年収:400万円 - 600万円
Japanese Level
Fluent
English Level
High Intermediate (TOEIC 730)
Start Date
ASAP
Location
Fukuoka

Description

世界的企業の100%子会社として多彩なカスタマーサービス・コールセンター事業を手がける企業での社内ユーザーサポート全般を担当いただきます。

※今回、拡大しております福岡拠点での募集となります。(I,Uターンも歓迎です。)

 

【職務内容】

社内ユーザーサポート全般、PC(iMac又はWindows)やプリンタ、ネットワークの管理・設定など

 

【具体的には】

- PC(Windows/Mac)やプリンタなどの設置・設定

- IT文書に関する管理

- 既存ソフトのアップデート

- 電子機器全般の管理 等

 

*サポートするPCはWindows/ Macです。

特徴や操作などに慣れない点もあるかと思いますが、それも含めて指導するのでご安心ください。

まずは約1ヶ月間、周りのサポートを受けながら当社のスタイルや仕事の流れなどを習得し、 段階的に業務範囲を広げていきましょう。

 

【会社概要 | Company Details】
顧客体験を変革し、フロントとバックオフィスおよび業界固有のプロセスを合理化し、あらゆる顧客の相互作用から最大の価値を提供するグローバルなビジネスサービス企業です。トップ10のサービスプロバイダーであり、エンドツーエンドの顧客エンゲージメントサービス、技術革新、分析、プロセスの最適化、ビジネス改善を提供するためにクライアントとパートナーシップを結んでいます。
Our Client is a global business services firm that transforms the customer experience, and streamlines front and back office and industry-specific processes to provide the highest value from every customer interaction. A Top 10 Services Provider, it partners with its clients to deliver end-to-end customer engagement services, technology innovations, analytics, process optimization, and business improvements.

【就業時間 | Working Hours】
9:00‐ 18:00(Mon‐ Fri)

【休日休暇 | Holidays】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など
Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays

【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】

各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、 屋内原則禁煙(屋外に喫煙所あり)、 通勤交通費支給等

Social insurance, Transportation Fee, No smoking indoors allowed (Designated smoking area), etc.

 

 

 

 

 

Required Skills

- 数百名以上のユーザー企業で、ITヘルプデスクや社内サポート・社内SEなどの実務経験

- 協調性・協力姿勢のある方

- 英語:ビジネスレベル(読み書き)、会話尚可

 

 

Preferred Skills

- サーバーやネットワークなどインフラ知識・経験をお持ちの方

- コンタクトセンター・コールセンターに従事したご経験