Cloud Service Tech Engineer

Job Type
Permanent
Salary
年収:400万円 - 700万円
Japanese Level
Native
English Level
Low Intermediate (TOEIC 470)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

プロフェッショナルサービス企業では、自社クラウドサービス・テクニカルエンジニアを募集しております。

 

【職務の概要】

Salesforce上のアプリケーション、サーバーソフトウェアによるサービスおよびクライアントソフトウェアから構成されるクラウドサービスのテクニカルサポートを担って頂きます。

 

【業務内容】

‐ 毎年急成長を続ける自社クラウドサービスに関する技術面からの顧客フォロー

‐ 顧客からの問い合わせに対する応答

‐ 現状課題を踏まえた、より良い利用方法の提案

‐ 問題点の調査及び対策の提案

‐ 製品インターフェースの改善提案

‐ 顧客向け技術資料の作成

 

【仕事の魅力】

‐ 自社クラウドサービスを使用するお客様の声を直接伺えるポジションであり、顧客を身近に感じられる仕事です。

‐ チーム人数は3名(MGR含む)と多くなく、急成長する自社クラウドサービスを支えるチームづくりに携われます。

‐ 複数のクラウド基盤を組み合わせたサービス提供の知見/経験が蓄積できます。

‐ 希望に応じて、製品企画・パッケージ開発やカスタマーサクセス、製品導入コンサルタントへのキャリア展開も可能です。

 

 

【会社概要】
Salesforceに代表されるクラウドサービスを中心に、近年注目されている最新のIT技術を組み合わせてシステム構築を行う「ベスト・オブ・ブリード」というアプローチでソリューションを実現するプロフェッショナルサービス企業です。

【就業時間】
9:00 - 18:00(月 - 金)

【休日休暇】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、その他の特別休暇 など

【待遇・福利厚生】

各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、 屋内原則禁煙(屋外に喫煙所あり)、 通勤交通費支給等

Required Skills

‐ IT業界での勤務経験、もしくはシステム部門での勤務経験

‐ システム開発経験、テクニカルサポート経験

 

 

Preferred Skills

‐ アプリケーションの利用提案/コンサルティング経験

‐ セールスフォース・ドットコム認定資格

‐ クラウドCRM系システム(Salesforce、ダイナミクス等)の運用/保守担当の経験/システム開発(要件定義/概要設計)の経験

‐ 顧客対応経験