Helpdesk Specialist

Job Type
Contract
Salary
時給:2,500円 - 3,400円
Japanese Level
Native
English Level
Advanced (TOEIC 860)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

外資系大手ヘルスケア企業では、IT部でITサポートを募集しております。

担当業務はITサポート(Level 1とLevel 2兼務)として、社内ステークホルダーから届くインフラ領域(デスクトップWindows, Mac、Server, Network関連など)の障害分析・対応、運用保守を行います。英語が堪能な方は、米国本社IT本部との連携業務も同時に行います。少数精鋭のIT部での業務となり、自身の意見や考え方がチームに直接的に伝えられる環境での業務です。多くの成長や進化を求める方には、やりがいを感じるポジションです。

【主な業務内容】
- インフラ領域(デスクトップWindows, Mac、Server, Network関連など)、社内使用システム、その他(デスクトップ周り)の障害分析、対応
- 米国本社IT本部との連携業務(※英語ビジネスレベルの方のみ)
- 手順書、マニュアルなどのドキュメント作成
- IT資産管理(ベンダーへの請求支援を含む)
- ITプロジェクトの支援業務(例:インフラ機器の新規調達等については、導入プラン策定とベンダー選定など)


【会社概要 | Company Details】
「安全・安心」に何よりもこだわり、からだの内と外、そして地球環境にも心を配った製品提案を行う、米国のライフスタイルブランドです。
An American lifestyle brand, committed to "safety and ease" and make product proposals that mind the inside and outside of the body as well as the global environment.

【就業時間 | Working Hours】
9:00 - 17:00 or 10:00 - 18:00(Mon - Fri)

【休日休暇 | Holidays】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など
Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays

【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】
各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、屋内原則禁煙(屋外に喫煙所あり)、 通勤交通費支給等
Social insurance, No smoking indoors allowed (Designated smoking area), Transportation Fee, Skillhouse Benefit

Required Skills

- デスクトップ、ヘルプデスクとなどの障害分析、対応経験をお持ちの方
- 顧客志向でサポート業務が行える方
- インフラ領域(デスクトップ/Windows/Mac)
- 中級レベルでの知見として、 Windows Server, Activie Directory, Exchange, Windows, OS X, Unix, iOS, Android, ネットワーク、セキュリティ機器なデータベース、電話システムなど をお持ちの方
- 手順書、マニュアルなどのドキュメント作成経験をお持ちの方
- 社内ステークホールダーと信頼関係が構築できる、コミュニケーションスキルをお持ちの方

Preferred Skills