IT Manager

Job Type
Permanent
Salary
年収:800万円 - 1100万円(経験に基づく)
Japanese Level
Fluent
English Level
Intermediate (TOEIC 600)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

外資系大手ウェブサービス企業のオペレーションズテクノロジー部門ではITサポートチームをリードしていただけるマネージャーを募集します。

 

このチームはお客様によりよいサービスを提供し続けるために必要不可欠な配送のスピードとクオリティを支えるITシステムをサポートします。障害発生時には配送センターの現地オペレーション担当、グローバルエンジニアリングチーム等との連携を取りながら、最短時間で解決できるようサポートします。チームのマネージャーとして全ての障害の都度、社内のカスタマーに対して経緯の報告及び原因及び修正の適用について説明を行います。またグローバルのITリモートサポートチームとも連携し標準化されたサポート手順の導入を行うことによりさらに効率的なサポートの提供を目指します。

 

これらの日々の障害対応に加えこのチームでは、新規サイト含む主なITプロジェクトにおいてオンサイトで実施可能なシステム構築、工事関連、ベンダー管理等の作業も行います。マネージャーはIT内各チームと連携を取りながらプロジェクトを成功に導きます。配送センターを拠点とするサポートエンジニアからなるチームのマネージャーとしてオンサイトスタッフのマネジメントも行い、また規模の拡大に応じて、優秀なサポートエンジニアを採用しかつ教育を行うことも重要な役割の1つとなります。

 

A famous global tech firm is hiring an IT Manager for their Japan Fulfillment Center. The successful candidate must have demonstrable leadership skills in a fast-paced environment. She/he will coordinate training, manage resources, and direct the efforts of a world class staff. The IT manager serves as the liaison between the infrastructure and general operations of the facility, and is expected to have a high degree of technical aptitude over a large scope of IT software, hardware, and networking disciplines. 

Required Skills

‐インフラサポートのマネジメント経験

‐システムサポートに必要なアプリケーション、OS、ネットワーク等に関する知識及び理解

‐ITインフラの運用、ITサービスマネジメントやITビジネス運用等の経験

‐コアインターネットテクノロジー(DHCP, DNS, mail transport, TCP/IP)を経験または理解

‐一つまたは一つ以上のITフィールド(ネットワーキング・Linuxアドミニストレーション・マイクロソフトアドミニストレーション・CISCOネットワークコンフィグレーションと管理)の経験または理解

‐プロジェクトマネジメントスキル

  

‐People management experience

‐Experience working with operations and business teams to communicate problem impacts and to understand business requirements

‐Experience communicating cross-functionally and across management levels in formal and informal settings

‐Technical expertise in one or more IT related fields including networking, Linux administration, Microsoft administration, and/or ‐Cisco network configuration and management

‐Understanding of core internet technologies - DHCP, DNS, mail transport, TCP/IP

‐Project management skills

 

Preferred Skills