Field Technical Service Engineer

Job Type
Permanent
Salary
4,500,000 JPY - 5,500,000 JPY per year
Japanese Level
Native
English Level
Intermediate (TOEIC 600)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

【職種名 | Position Title】社内ITサポート(契約社員) | Field Technical Service Engineer 世界最大級のフルサービス不動産会社では、現在ITフィールド テクニカル サービスエンジニアを探しています。(契約社員) 【主な業務内容】 ‐ 電話、オンサイト、管理ツールを使用して、PC関連問題のトラブルシューティングを行う ‐ 在庫管理 ‐ ハードウェアサポート(Dell、HP、Xerox Printers) ‐ システムの文書化 ‐ クライアントソフトウェアのパッケージング/インストール、トレーニング ‐ ハードウェアキッティング、PCセットアップ(イメージクローニング) ‐ 社内のITプロジェクト、オフィス移転、データ移行をサポート ‐ 週2回以上のFollow The Sun シフト 9:00 - 18:00 The largest full-service commercial real estate company in the world is now looking for IT Field Technical Service Engineer. (Direct Contract) 【Responsibilities】 ‐ Troubleshoot PC related issues over the phone, onsite, and using administration tools ‐ Inventory Management ‐ Hardware support (Dell, HP, Xerox Printers) ‐ System documentation ‐ Client software packaging/installing, training ‐ Hardware kitting, PC setup (image cloning) ‐ Support IT internal projects, office relocation, data migration ‐ FTS Shift 9:00 - 18:00 minimum 2 times in a week 【休日休暇】 完全週休2日制、祝祭日、有給休暇、特別休暇

Required Skills

‐ 大規模な企業環境でWindows7の多言語パックをサポートした経験(ユーザー300人以上) ‐ MS Office 2010/2013/Office 365のサポート経験 ‐ NTFS、DNS、DHCP、FTP、IIS、DFSなどの一般的なWindowsサービスまたは技術の理解 ‐ ITILに関する深い知識 ‐ Windows 10、Altiris、Anti-Virusソフトウェアなどの知識 ‐ 日本語と英語で、オフサイトと本社のITスタッフとIT関連問題について、メールと電話の両方でやり取りできるコミュニケーション能力 ‐ 多言語(英語/日本語)ソフトウェアをサポートする能力 ‐ 必ずできるという姿勢をお持ちの方 ‐ シスコ製品に関する知識 ‐ IPテレフォニー、ビデオ会議、WebEx、デジタルサイネージ、インターコールサポートの経験 ‐ TOEIC 600以上 ‐ Experience in supporting Windows7 with multi language packs in a large scale corporate environment (At least 300+ users) ‐ Experience in supporting MS Office 2010/2013/Office 365 ‐ Good understanding of common Windows services or technology such as NTFS, DNS, DHCP, FTP, IIS, DFS ‐ Good knowledge on ITIL ‐ Know of Windows 10, Altiris, Anti-Virus software etc. ‐ Good communication skill in Japanese and English and to discuss IT related issues with offsite and head office IT staff respectively, by both Email and Phone. ‐ Ability to support multi-language (English/Japanese) software ‐ A can-do attitude is a must ‐ Knowledge on Cisco products is highly regarded ‐ IP telephony, Video Conference, WebEx, Digital Signage, Intercall support experience ‐ TOEIC 600+

Preferred Skills

‐ MCP / MCITP / MCTS / MCSE ‐ Windows 10の知識 ‐ Microsoft Office 365の知識 ‐ Macサポートの経験 ‐ ITIL v3 Foundation ‐ MCP/MCITP/MCTS/MCSE ‐ Knowledge of Windows 10 ‐ Knowledge of Microsoft Office 365 ‐ Mac Support experience ‐ ITIL v3 Foundation