【グローバル飲料メーカー】社内ITスペシャリスト
【グローバル飲料メーカー】社内ITスペシャリスト
Job type:
Permanent
Specialization:
IT Support
Language Level:
英語-上級 (TOEIC 860),日本語-上級 (JLPT N1)
Location:
Minato-ku
Salary:
8000000.00
Job Reference:
496581
グローバル飲料メーカーにて、現在 ITスペシャリスト（社内ITサポート） を募集しています。
本ポジションでは、エンドユーザーに対する日常的なITサポートを提供し、ITプロセスおよびガイドラインを通じてユーザー満足度の向上を目指します。また、子会社および支社におけるエンドユーザーデバイスおよびIT機器の在庫を正確かつ安全に管理していただきます。さらに、社内システムアプリケーションの導入を含む、ローカルITおよびビジネスプロジェクトの支援も担当します。
業務詳細
- グローバルIT標準に準拠し、統一されたユーザー体験を提供するためのプロフェッショナルなITオンボーディングの実施
- リモートサービスデスクツールを活用した日常的なITサポート（インシデント、サービスリクエスト、問題管理、変更管理対応を含む）
- 会議室およびイベント関連技術のサポート（音響・映像システムおよびコラボレーションツールの安定稼働支援）
- ユーザーアカウント管理、アクセス権限付与、ITセキュリティおよびサービス研修の実施によるコンプライアンスおよび意識向上の推進
- エンドユーザーデバイス、周辺機器、モバイルデバイス、IT資産のライフサイクル全体にわたる正確な在庫管理
- グローバルアーキテクチャおよび標準に準拠したローカルITインフラ（ネットワーク、プリンター、会議室システム等）の管理・監督
- グローバルチーム、ベンダー、パートナーと連携しながら、ローカルITプロジェクトやワークパッケージをリードし、IT予算管理およびサービス改善の推進
必須スキル
- 高いコミュニケーション能力
- Microsoft WindowsおよびOffice、Mac、Active Directory、Exchange、モバイルデバイス、ネットワークおよびセキュリティサービスに関する知識
- グローバルIT環境における優れた分析力および問題解決能力
- ITIL v3の知識、ServiceNowまたは同等ツールの使用経験があれば尚可
- チーム志向で自発的に行動でき、ハンズオンで柔軟性のある人物
ポジションの魅力
- グローバル企業の社内ITスペシャリストとして、日本語および英語の両方を使用する実務経験を積むことができる
- 入社初年度から20日の有給休暇付与、週2回までの在宅勤務可能など、柔軟な働き方が可能
会社概要
欧州に本社を置くグローバル飲料メーカーの日本法人。2000年代半ばに設立され、東京中心部に拠点を構え、日本国内におけるエナジードリンク製品の輸入・販売・マーケティングを担う。コア事業に加え、スポーツ、音楽、ダンス、モータースポーツ、eスポーツなど幅広いメディア・イベント事業でも広く知られている。体験型かつ若年層向けマーケティングによりエナジードリンクカテゴリーを牽引してきたブランドであり、2023年には世界で120億本以上を販売するなど、継続的な成長を遂げている。
本ポジションでは、グローバルに連携したスピード感のある環境において、ITがマーケティング施策やライブイベント、日常業務を支える重要な役割を担う。従来型の社内ITとは異なり、ITは顧客体験やブランドアクティベーションに直接貢献する。標準化されたグローバルITプラットフォーム、最新のクラウドインフラ、国際的な協業環境に触れることができる。
従来のITサポートやインフラ業務の枠を超え、テクノロジーを通じて顧客体験・デジタル体験・業務効率の向上に貢献できるポジションである。
勤務時間 ：9:00～18:00（月～金）※フレックスタイム制
勤務スタイル： ハイブリッド（出社60％／在宅40％）
休日休暇 ：土日祝、年末年始休暇、有給休暇（初年度20日付与）
福利厚生 ：社会保険完備、企業保険、401K年金制度（基本給の6.5％を毎月拠出）、Benefit One、社員割引
面接回数 ：3～4回
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