IT Field Engineer (Direct Contract)

Job type:

Direct Client Contract

Specialization:

IT Support

Language Level:

English Level - Advanced (TOEIC 860),Japanese Level - Advanced (JLPT Level 1)

Location:

Tokyo

Salary:

6000000.00

Job Reference:

494926

外資系ビルオペレーションサービス企業が、 社内IT フィールドエンジニア を募集しています。
本ポジションは、ハンズオンでのITサポート、インフラ管理、およびグローバルチームとの連携を通じて、円滑な業務運用を実現する役割です。

業務詳細
- ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークに関するオンサイトおよびリモートでのサポートを提供し、ダウンタイムを最小化して事業継続性を確保する
- エンドユーザーのエスカレーション対応窓口として機能し、グローバルITチームと連携して複雑な課題を解決する
- ITセキュリティポリシーを遵守し、データ保護規制および社内規定へのコンプライアンスを確保する
- タウンホールや重要会議の設営およびサポートを行い、経営層向けのAV機器や接続環境を整備する
- ハードウェアおよびモバイルデバイスの調達、展開、管理、廃棄を含むIT資産ライフサイクルを管理する
- ハードウェア／ソフトウェアの調達、保守契約、サービス提供に関して外部ベンダーと連携する
- IT資産およびネットワークサービスに関する請求書の処理・管理を行い、正確性と適時な承認を確保する

必須スキル
- コンピュータサイエンス、情報技術、または関連分野の学士号
- L2または同等の技術サポート業務における5年以上の経験（特に通信業界での経験が望ましい）
- ITSMの手法およびServiceNowやJiraなどのチケット管理ツールの実務経験

ポジションの魅力
- 自社システム・ビジネスに関わる重要な役割です。事業会社のITエンジニアに留まらず、顧客向けサービスのエンジニアとして携わることでビジネスへの理解、他部署とのやり取りなどインタラクティブに活躍頂けます。
- また、世界150か国、10万人以上の従業員を抱えるグローバル上場企業として安定的な経営基盤があり長期的な勤務が可能です。

会社概要
建物の総合オペレーション・サービスのグローバル企業です。スムーズでシンプル且つ安全な社会を実現する革新的な製品やソリューションを提供しています。

勤務時間： 8:45 – 17:30 （7時間45分勤務）フレックス勤務可（コアタイム 10:30－15:00）
勤務スタイル： ※当ポジションは 100%オフィス勤務（在宅勤務の対象外となります。）
休日休暇： 完全週休 2 日制（土日）国民の祝日、年末年始休暇（12 月 29 日～1 月 4 日）年次有給休暇（初年度 10 日、入社月により異なる）有給消化後特別休暇（年 5 日まで）慶弔休暇、リフレッシュ休暇（20・30・40 年）ボランティア休暇、産前産後休暇、育児・介護休業
待遇・福利厚生： 定年 65 歳、通勤手当：実費支給、社会保険完備（雇用保険、健康保険、介護保険、厚生年金保険、労災保険）確定拠出年金制度、財形貯蓄、融資制度、団体保険、福利厚生倶楽部（レジャー施設・スポーツクラブ・その他優待あり）ノー残業デー（水曜日）、オフィス 20 時クローズ、有給休暇取得奨励、ファミリーデー、ボランティアプログラム等
面接回数： 2～3回

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