Assistant Vice President (AVP) – IT Resiliency (ITSM) (GG14)

Job type:

Permanent

Specialization:

IT Management

Language Level:

Japanese Level - Advanced (JLPT Level 1),English Level - Advanced (TOEIC 860)

Location:

Sumida-Ku

Salary:

¥18,000,000.00 - ¥28,000,000.00 Yearly

Job Reference:

494385

世界最大級のグローバル保険サービスプロバイダーが、日本のIT部門における ITSM レジリエンシー／事業継続担当（アシスタントVP） として活躍できる、強力なバイリンガルリーダーを募集しています。

業務詳細
- 日本国内のITSMプロセス（インシデント、問題、変更、サービスリクエスト管理）の全体統括および改善をリードする
- 重大インシデント管理を統括し、迅速なサービス復旧と経営層・ビジネスステークホルダーへのタイムリーな報告を実現する
- 企業全体の災害復旧戦略、技術的復旧手順、レジリエンシー手法を策定・改善・維持する
- データの可用性、完全性、コンプライアンスを確保するため、堅牢なバックアップ・リカバリ基準を策定・実施する
- ITシステムの安定性、運用信頼性、リスク低減を強化する戦略を策定・実行する
- DRシミュレーション、テーブルトップ演習、フェイルオーバーテスト、事後レビューを主導し、ギャップを特定し改善策を実施する
- リーダーシップやガバナンス機関向けに、レジリエンシーダッシュボード、KPI、パフォーマンスレポートを作成・維持する
- IT運用における規制準拠（文書化、テスト、報告、監査対応）を確保する
- ビジネスラインとの強固な関係を構築し、運用ニーズの把握とITサービスとの整合性を保証する
- アプリケーション開発、インフラ、セキュリティ、データ、リスク、コンプライアンスチームと連携し、インシデント対応、システム改善、企業全体のレジリエンシー強化を推進する
- ベンダー・パートナーとの関係管理を行い、責任、パフォーマンス、復旧SLA遵守を確保する
- 高パフォーマンスのITSM・レジリエンシーチームを構築・指導・育成し、責任感、継続的改善、運用卓越性を文化として浸透させる
- チームが根本原因分析、問題管理、長期的レジリエンシー改善を実施できる体制を整える

必須スキル
- 大規模企業でのITレジリエンシー、災害復旧、事業継続、ITサービス管理の実務経験5年以上
- ITSM（インシデント、問題、変更管理）に関する豊富な知識と重大インシデント対応経験
- RTO/RPO基準、DR計画、バックアップ／リカバリ戦略の策定・管理経験
- エンタープライズインフラ、クラウド技術、セキュリティ、最新レジリエンシーツールに関する理解
- 根本原因分析、リスク評価、運用トラブルシューティングのスキル
- クラウドプラットフォーム（AWS、Azure）および最新DRソリューションの経験があれば尚可
- 複雑な問題を技術者・非技術者双方にわかりやすく伝える優れた口頭・文書コミュニケーション能力
- ベンダー、グローバルパートナー、クロスファンクショナルチームの管理経験

ポジションの魅力
- グローバルチームと共に働く機会と優れたワークライフバランス
- 優れたチームダイナミクスと学びの機会
- 世界のリーディング保険会社（フォーチュン500企業）で働く機会

会社詳細
米国本社の世界的なリーディング保険企業で、個人、家族、企業向けに幅広いライフ、健康、退職金ソリューションを提供しています。企業はデジタルトランスフォーメーションに積極的に投資しており、クラウドコンピューティング、データ分析、AI、サイバーセキュリティなどの先進技術を活用して、顧客体験を向上させ、業務の効率化を図っています。また、多様な環境の創出に強い重点を置いており、特に女性の高位職の登用にも力を入れています。

勤務時間: 9:00 - 18:00（月曜日～金曜日）
勤務形態: 週3日はオフィス勤務、週2日は在宅勤務
休日休暇: 土曜日、日曜日、祝日、年末年始休暇、有給休暇
待遇・福利厚生: 月額20,000円までの交通費支給、有給休暇、社会保険（健康保険、厚生年金、労災保険）、定期健康診断、雇用保険

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