Skillhouse Internal Career Opportunity
社内ITサポート・スーパーバイザー
Position Title:
社内ITサポート・スーパーバイザー
Employment Type:
Permanent
Working Hours:
日本語-上級 (JLPT N1),英語-上級 (TOEIC 860)
Salary
Description
グローバルなコレクティブル認証・グレーディング会社では、東京オフィスのITチームをリードする 社内ITサポートリーダー/マネージャー を募集しています。
業務詳細
- Collectors HoldingsのCorporate ITマネージャーに報告する技術リーダーシップチームの一員として、東京およびアジア拠点のITチームを統括。エンジニアリング組織と連携し、ITソリューションを定義・推進
- 技術リーダーとして、テクノロジーの提供やエンドユーザーサポートに積極的に関与
- 直属の部下やベンダーに対してコーチング、メンタリング、サポートを行い、組織内での成長を支援
- ワークフローサポートを推進し、既存プロセスの改善・効率化の機会を積極的に探索
必須スキル
- 高成長環境で、多様なサポートチーム（IT、サポート、ネットワーク、ヘルプデスク、SaaSアプリケーションなど、3名以上のエンジニアを含む）を3年以上マネジメントした経験
- 戦略を実行に落とし込む能力；組織目標を包括的に特定・定義し、目標を支えるプロセス・システムを実装
- Office 365、Google Workspace、Okta SSO、Jira、SaaSアプリケーションのサポート経験3年以上
- ネットワーク基礎と構造化配線のサポート経験3年以上
- オンボーディング・オフボーディングの実務経験
- ネットワークサポートおよびトラブルシューティングの実務経験
- ヘルプデスク（L1-L3）の実務経験
- フィードバックを受け入れ、学習し成長する姿勢；自己改善の意識
- 大規模・リアルタイム・高可用性システムに対するオーナーシップと理解
- AWSの使用経験。Azureの知識があれば尚可
- ITIL ITSMフレームワークの知識
- 協調型エンジニアリング手法（開発、変更、リリース管理）への深い理解
ポジションの魅力
- 急成長中のグローバル組織で、会社の拡大とともに管理職としてキャリアを築くチャンス
- 国際チームと密接に連携し、英語でのコミュニケーションを通じて、真のグローバル環境で活躍できる
会社概要
この会社は、トレーディングカード、サイン、記念品の認証・グレーディングにおける世界最大級のサービスプロバイダーです。設立以来、数千万点のコレクティブルを認証し、総額10億ドル以上の価値を扱っています。2018年設立の日本法人は、日本で唯一のサードパーティグレーディングサービスであり、地域でのトレーディングカード認証・グレーディングのリーディングプロバイダーです。
親会社はグローバルかつテクノロジー主導の企業で、コレクティブル市場のデジタル化・近代化を推進しています。サービス対象はコイン、トレーディングカード、Funko Pops!、ビデオゲーム、イベントチケット、サイン、記念品など多岐にわたり、複数の専門的なグレーディング・分析ブランドを傘下に持ちます。世界各地に2,200人以上の従業員が勤務しており、東京オフィスも含め、イノベーション、テクノロジー、グローバル規模を組み合わせて、コレクターに付加価値サービスを提供しています。
ITプロフェッショナルにとって、急成長かつ高度にデジタル化された環境で、認証・グレーディング・デジタルプラットフォーム・プロセス自動化を支える最先端システムに携わる貴重な機会です。国際チームと協働し、複雑な技術課題に挑戦し、コレクティブル業界のグローバルリーダーを支える技術を形作ることができます。
勤務時間： 9:00～18:00（月～金）
勤務スタイル ：基本オフィス勤務
休日休暇： 土日祝日、年末年始、有給休暇、その他特別休暇
福利厚生： 社会保険、401K、交通費等
面接回数： 面接3回
