Skillhouse Internal Career Opportunity
【大手百貨店グループ】POS運用・バックオフィス支援コンサルタント
Position Title:
【大手百貨店グループ】POS運用・バックオフィス支援コンサルタント
Employment Type:
Skillhouse Contract
Working Hours:
日本語-上級 (JLPT N1),英語-中上級 (TOEIC 730)
Salary
Description
大手小売ブランドでは、ITインフラチーム配属の POS運用・バックオフィス支援コンサルタント を募集しています。本ポジションは長期継続案件であり、POS運用の安定化、継続的な業務課題への対応、ならびに店舗および本部全体の業務効率向上を担っていただきます。
業務詳細
- 店舗および本部におけるPOSシステムの日常運用全般の管理
- システムパフォーマンス、インシデント、運用上の課題の監視
- POSに関するインシデント対応、原因分析、問題解決の推進
- POSのアップグレード、パッチ適用、設定変更、リリース管理
- 売上、在庫、精算、レポーティング、店舗運営に関連するバックオフィスシステムのサポート
- POS・バックオフィス・関連システム間のデータ連携の正確性確保
- 運用チェック、照合作業、障害調査の支援
- ベンダーコントロールおよび調整
- 店舗スタッフ、本部の業務ユーザー、各種ステークホルダーとの直接的なコミュニケーション
- 業務ユーザーが日常的に直面している運用課題の把握
- 業務上の課題をシステム対応や運用改善アクションへ落とし込み
- 非技術者にも分かりやすい説明、進捗共有、暫定対応（ワークアラウンド）の提供
- 再発する課題の特定および運用・業務プロセス改善の提案
- 運用ドキュメント、マニュアル、手順書の作成および維持管理
- UAT支援、店舗展開（ロールアウト）、運用準備（Operational Readiness）のサポート
必須スキル
- 小売業または多店舗環境におけるPOSシステム運用経験
- 小売バックオフィス業務（売上、在庫、精算、レポート）に関する深い理解
- 外部システムベンダーとの調整・管理経験
- 業務ユーザーや店舗運営チームと自信をもって対応できるコミュニケーション力
- インシデント管理および運用サポートの実務経験
- 高いコミュニケーション能力およびステークホルダーマネジメントスキル
- コンサルタント的な立場で自律的に業務を推進できる能力
ポジションの魅力
- 大手小売ブランド
- 高待遇、都心（池袋）勤務、ポジティブで協調的な職場環境
- システム開発・プロジェクトマネジメントの経験をリーダーとして活かせるポジション
会社概要
国内で百貨店を展開し、都市部を中心に多彩な商品やサービスを提供する小売企業です。海外では自社ブランドのライセンス提供を通じて事業を展開し、法人向けサービスや商事事業も行っています。
勤務時間: 09:00 - 18:00 月-金
勤務スタイル: 週5オフィス勤務
休日休暇: 土・日・祝日、年末年始、有給休暇、その他特別休暇など
待遇・福利厚生: 各種保険完備、厚生年金、格安カフェテリア、平均以下の残業代など
