社内ITエンジニア
社内ITエンジニア
雇用形態:
正社員
職種:
社内SE
言語:
日本語-上級 (JLPT N1),英語-上級 (TOEIC 860)
勤務地:
Tokyo
給与:
10000000.00
求人ID:
500443
世界的なコレクティブル（収集品）の真贋鑑定・グレーディング企業では、 コーポレートITエンジニア を募集しています。このポジションでは、日本・東京オフィスの成長に伴い、IT運用サポート体制の構築・管理・拡張を担当していただきます。
業務詳細
- Jira、Slack、メール、電話、または対面での対応を通じて、東京オフィスの日常的なIT運用をサポート
- 電話およびチケットシステムを通じたエンドユーザー向けのレベル1・レベル2テクニカルサポート
- レベル1・レベル2におけるハードウェアおよびソフトウェアのトラブルシューティング・問題解決
- 問題内容、対応内容、解決策、フォローアップを記録・管理
- 他のITチームメンバーと連携し、複雑な問題のエスカレーションおよび解決を実施
- 最新のITシステム、アプリケーション、およびベストプラクティスに関する知識を維持
- 各種ソフトウェアやツールに関するエンドユーザー向けトレーニングおよびサポートの提供
- Active Directory、OSイメージ展開（Imaging）、エンドポイント管理に関する基礎知識があれば尚可
- システム管理（System Administration）の基礎知識があれば尚可
- Okta、Google Workspace、Slackなどの主要アプリケーションに関する基本知識
- チケット管理システムの基本的な理解（Jiraの使用経験があれば尚可）
- 会議室および全社会議スペースのAV（音響・映像）機器の管理・保守
- ローテーション制による時間外・オンコールサポートへの対応（必須）
- エグゼクティブ層向けの「ホワイトグローブ（高品質）」ITサポートの提供
- チケットシステム上で変更内容、修正内容、トラブルシューティング内容を記録し、すべてのインシデントおよびリクエストを迅速に解決
必須スキル
- コンピューターサイエンスまたは関連する技術分野の学士号（海外学位を含む）、もしくは同等の実務経験を有するIT資格保有者で、同職種または関連職種で2年以上の実務経験
- Windows、macOS、ネットワーク、モバイルデバイス、ビデオ会議システム、および／または音声通信技術のサポート経験2年以上
- Active Directory、Okta、Google Workspaceの利用・管理経験1年以上（歓迎）
- ネットワーク共有フォルダおよびネットワークプリンターの管理経験1年以上、プリンターサポート経験2年以上（Zebraプリンターの知識があれば尚可）
- Windows、ネットワーク、スクリプト作成、業務自動化（Automation）、および／またはアプリケーションのトラブルシューティング経験
- 論理的かつ体系的な問題解決能力、および変化する優先順位や曖昧な状況にも柔軟に対応できる能力
- 優れたカスタマーサービススキル、組織力、優先順位管理能力、マルチタスク能力、コミュニケーション能力、およびリーダーシップ
ポジションの魅力
- 急成長中のグローバル組織で、会社の拡大とともに管理職としてキャリアを築くチャンス
- 国際チームと密接に連携し、英語でのコミュニケーションを通じて、真のグローバル環境で活躍できる
会社概要
この会社は、トレーディングカード、サイン、記念品の認証・グレーディングにおける世界最大級のサービスプロバイダーです。設立以来、数千万点のコレクティブルを認証し、総額10億ドル以上の価値を扱っています。2018年設立の日本法人は、日本で唯一のサードパーティグレーディングサービスであり、地域でのトレーディングカード認証・グレーディングのリーディングプロバイダーです。
親会社はグローバルかつテクノロジー主導の企業で、コレクティブル市場のデジタル化・近代化を推進しています。サービス対象はコイン、トレーディングカード、Funko Pops!、ビデオゲーム、イベントチケット、サイン、記念品など多岐にわたり、複数の専門的なグレーディング・分析ブランドを傘下に持ちます。世界各地に2,200人以上の従業員が勤務しており、東京オフィスも含め、イノベーション、テクノロジー、グローバル規模を組み合わせて、コレクターに付加価値サービスを提供しています。
ITプロフェッショナルにとって、急成長かつ高度にデジタル化された環境で、認証・グレーディング・デジタルプラットフォーム・プロセス自動化を支える最先端システムに携わる貴重な機会です。国際チームと協働し、複雑な技術課題に挑戦し、コレクティブル業界のグローバルリーダーを支える技術を形作ることができます。
勤務時間： 9:00～18:00（月～金）
勤務スタイル ：基本オフィス勤務
休日休暇： 土日祝日、年末年始、有給休暇、その他特別休暇
福利厚生： 社会保険、401K、交通費等
面接回数： 面接3回
シェア
