大手モビリティ企業グループのテクノロジー部門にて、ITサポートオペレーションチームを支えるバイリンガル ITオペレーション・テクニカルアドミニストレーションスペシャリスト
を募集しています。
IT運用の調整、プロジェクト支援、ドキュメント作成、レポーティング、チーム運営サポートなど、幅広く携わるポジションです。
職務内容：
- IT運用におけるチケット、エスカレーション、未解決案件、SLAの進捗管理
- ITプロジェクトのタスク、マイルストーン、成果物、アクションアイテムの管理・フォロー
- 英日・日英のSOP、業務手順書、ナレッジベース等の作成・翻訳・更新
- 日本および海外チームとの会議調整、アジェンダ・議事録作成、フォローアップ
- 技術部門と非技術部門間のコミュニケーションおよび英日・日英の翻訳サポート
- JIRA、ServiceNow等を使用したチケット・ワークフロー・運用記録の管理
- レポート、ダッシュボード、プレゼンテーション、マネジメント向け資料の作成
- ITマネジメント、ベンダー、チームメンバーに対する各種事務・運営サポート
必須要件：
- IT運用、プロジェクトコーディネーション、PMO、オペレーション調整、IT事務・テクニカルアドミニストレーション等の実務経験3年以上
- JIRA、ServiceNow、Confluence等のITツールの使用経験
- ドキュメント作成、レポーティング、テクニカルライティングの経験
- ビジネスまたはIT環境における英日・日英翻訳の経験
- 複数の業務・プロジェクトを整理し、優先順位をつけて進められる高い調整力
- 技術部門・ビジネス部門双方との円滑なコミュニケーション能力
- Microsoft Office、Google Workspace等の業務ツールの使用経験
このポジションの魅力：
- AI、自動運転、ロボティクス、スマートシティなど、最先端のテクノロジーに関わるグローバルな環境
- 日本およびAPACのITマネージャー、テクニカルリード、システム管理者と連携
- IT運用、プロジェクト管理、ITSM、レポーティング、業務改善など幅広い経験を積める
- 技術だけでなく、調整・ドキュメント・運用管理を通じてIT組織を支えることが得意な方に適したポジション
会社概要：
日本を代表する大手自動車グループをバックグラウンドに持つグローバルなモビリティ・テクノロジー企業です。自動運転、AI、ロボティクス、スマートシティなど次世代のモビリティ技術を開発し、日本発の高い品質とグローバルなテクノロジーを融合した革新的なプロジェクトを推進しています。
Work hours：
9:00～18:00（月～金）
Work location:
東京都
Work style:
週4日出社＋週1日在宅勤務 (※入社後1ヶ月は原則週5日出社)
Holidays:
土日、祝日、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇
Benefits:
社会保険完備、確定拠出年金、交通費支給、Skillhouse University、資格試験費用サポート制度、その他各種福利厚生
