ITインフラサービスを提供する企業が、外資系企業などのクライアントを対象に、ITインフラ、PCサポート、運用サポートなどを担当する バイリンガルITエンジニア を募集しています。経験や技術スキルに応じて、インフラ、サポート、グローバルサポートデスクなどのプロジェクトに配属されます。

業務詳細
- 日本語・英語を使用したITサポート業務
- クライアントPC、モバイル端末、周辺機器、IT環境のサポート
- ハードウェア、ソフトウェア、基本的なITインフラに関するトラブル対応
- 電話、メールなどを通じたユーザーからの問い合わせ対応
- 海外エンジニアやグローバルサポートチームとの英語での連携
- インシデント、サービス依頼などの運用業務
- ITインフラの運用・保守業務
- 経験に応じて、インフラの設計・構築やチームリードなども担当

必須スキル
- ITインフラ、PCサポート、ヘルプデスク、IT運用などの実務経験6ヶ月以上
- 電話、メール、文書などを通じたユーザー対応が可能な方
- IT技術を学び、スキルを向上させる意欲がある方
- PCのトラブルシューティング経験があれば尚可
- 外資系企業のサポートや海外チームとの業務経験があれば尚可
- シニア候補者の場合、インフラ設計・構築またはマネジメント経験があれば尚可

ポジションの魅力
- 日本語と英語の両方を活かして、グローバルなIT環境で働ける
- 海外エンジニアやグローバルサポートチームと連携しながら業務を進められる
- ITインフラ、PCサポート、ヘルプデスク、IT運用など幅広い経験を積める
- OJTや社内研修を通じて、IT技術を継続的に学べる
- ITサポート、インフラエンジニア、シニアポジション、リーダーなど幅広いキャリアを目指せる
- 経験やスキルに応じて、東京、大阪、名古屋、グローバルサポートなど複数のプロジェクトから検討可能

会社詳細
クラウド、サーバー、ネットワーク、セキュリティなど、企業のIT環境を支える幅広いサービスを提供するITインフラ企業。国内各地に拠点を展開しているほか、韓国、中国、シンガポールにも拠点を持ち、ITインフラエンジニアの育成にも力を入れています。

勤務時間: 9:00～18:00（休憩1時間）
勤務スタイル: プロジェクトにより異なります。テレワーク・時差出勤が可能な案件もあります
勤務地: 東京、大阪、名古屋、その他プロジェクトによる
休日: 土日、祝日、年末年始、有給休暇、その他各種休暇。プロジェクトによりシフト勤務の場合があります
サービス/福利厚生: 社会保険完備、資格取得支援制度、確定拠出年金、各種共済制度、寮（対象者のみ）、社内公募制度、iPhone貸与、オンライン学習ツール、カフェテリアプラン、ITソフトウェア健康保険組合、テレワーク支援、交通費全額支給、時間外手当、家族手当、役職手当、その他各種福利厚生