【上場ECプラットフォーム企業】ECソリューションサポートスペシャリスト
【上場ECプラットフォーム企業】ECソリューションサポートスペシャリスト
雇用形態:
派遣
職種:
社内SE
言語:
英語不問,日本語-流暢
勤務地:
Setagaya-ku
給与:
0.00
求人ID:
501369
グローバルITサービス企業にて、店舗様のシステム・運用に関する要望を分析し、適切な関係部署へ連携する ECソリューションサポート担当 を募集しています。
本ポジションでは、店舗様から寄せられるシステム改善要望や運用上の課題を正確に理解し、仕様調査や動作検証を行いながら、社内の関連部門へ適切にエスカレーションしていただきます。
業務を通じて、国内最大級のECプラットフォームの運営知識やEC業界全般に関する知見を深めることができるポジションです。
業務詳細
- 店舗様から寄せられるシステム・運用に関する要望の内容確認および分析
- 要望内容に応じた社内関係部署への適切な振り分け・エスカレーション
- 要望の背景や課題の整理および情報の補足
- テスト店舗環境を利用した仕様確認および動作検証
- RMSマニュアルや関連ツールを活用した調査業務
- 要望内容の傾向分析やデータ抽出・集計
- 各種サポート業務
必須スキル
- 高いコミュニケーション能力
- 優れた日本語読解力
- コンピュータシステムに関する基礎知識
- 課題解決に必要な情報収集能力
- 相手に分かりやすく情報や意図を伝える文章作成能力
- 複数の情報を整理し、論理的に判断できる能力
ポジションの魅力
- 長期的な機会で、正社員への転換のチャンスあり
- 国際的なチームメンバーと一緒に働ける
- 食堂で朝食、昼食、夕食が無料
会社概要
複数の事業分野で強力なプレゼンスを持つグローバル企業です。米国や欧州を含め、国内外で持続的な成長を遂げています。多様で国際的な環境を誇り、機会均等に取り組んでいるため、キャリアのチャンスも豊富です。Windows/Macなど、自分の使いやすい環境を選ぶこともできます！社員食堂での食事も無料。シェフが常に新しいメニューを考案しているので、飽きることなく食事を楽しむことができます！
勤務時間： 9:00 – 17:30（月～金）
勤務スタイル： ハイブリッド（オフィス勤務4日、在宅勤務1日）
休日休暇： 土曜、日曜、祝日、年末年始、有給休暇、その他特別休暇
待遇・福利厚生： 社会保険、DC年金プラン、交通費支給(定期券代月2万円迄)、テストペイバックシステム 等
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