グローバル金融企業にて、 テクニカルサポートエンジニア
を募集しています。
業務詳細
- 大規模な社内ユーザーを対象に、さまざまなコミュニケーションチャネルにおけるテクニカルサポートを提供
- Microsoft Exchange（オンプレミス／Exchange Online・クラウド）、SharePoint、RightFax、Microsoft Teams、Veritas Enterprise Vault、Proofpoint SMTP基盤など、メッセージング／コラボレーション環境のインフラをサポート
- 上記サービスに関連するサーバーおよびアプライアンス基盤の運用・管理
- 国内外のチームメンバー、他のプロダクトチーム、外部ベンダーと連携し、最適なコラボレーション／メッセージングソリューションを提供
- 本番環境における変更の計画・実行を行い、システムの安定性と完全性を維持
- 日々のインシデント管理を技術面・コミュニケーション面の双方からリードし、根本原因分析（RCA）や問題管理のクローズまで対応
- スクリプトや自動化ツールを活用し、監視・運用・保守ツールの改善・高度化を推進
- ローテーション制による休日対応およびオンコール対応
必須スキル
- グローバル企業におけるコラボレーション／メッセージング関連業務の経験5年以上
- 複数の国・地域および異なるタイムゾーンにまたがるグローバルプラットフォームのサポート経験
- Change Management、Incident Management、Problem Managementなど、正式なITサービス管理プロセスの実務経験
- エンドユーザー、海外チーム、ビジネス企画部門、ITマネジメントなど、幅広いステークホルダーとの円滑なコミュニケーション能力
- Active Directoryの基本概念、Exchange、SMTPメールルーティング、エンタープライズ向けモバイルデバイス管理（MDM）フレームワーク、Microsoft Teamsに関する知識
- 高いトラブルシューティング能力および問題解決力
- PowerShellによるスクリプト作成およびその他の自動化手法に関するスキル
- 変化の速い環境の中で、自ら優先順位を判断し、担当業務を最後まで主体的に推進できる能力
ポジションの魅力
- 多様性とインクルージョンを重視したグローバルなチームで活躍できる
- 世界規模の金融システムやコンプライアンス関連テクノロジーに携わる機会
- チームや組織に大きなインパクトを与える重要な役割を担える
- ロンドン本社と日本拠点が連携する国際的な組織でグローバルな環境のもと働ける
会社概要
東京に本社を置き、香港、ロンドン、ニューヨークにオフィスを構える日本最大の証券会社で、全世界に約26,000人のスタッフを擁し、株式、債券、外国為替、その他あらゆる投資商品・サービスを提供しています。
勤務時間
08:40 - 17:40
ワークスタイル
オフィス勤務
休日休暇
土曜、日曜、祝日、年末年始、有給休暇、その他特別休暇
待遇・福利厚生
社会保険、厚生年金、交通費等
