シニアマネージャー（インフラストラクチャ）
シニアマネージャー（インフラストラクチャ）
雇用形態:
Permanent
職種:
IT Management
言語:
日本語-流暢, 英語-上級 (TOEIC 860)
勤務地:
Shinjuku-ku
給与:
¥12,000,000 - ¥18,000,000 Yearly
求人ID:
507097
整形外科・外科領域で世界をリードする医療技術企業が、 シニアマネージャー（インフラストラクチャ） を募集しています。
業務詳細
ステークホルダーマネジメント
- Site Leadership Teamおよびビジネス部門との信頼関係構築
- IS Business Partnerおよび各国Deskside Managerとの連携
- グローバルInfrastructureチームとの協業を通じたサービス向上
- ビジネスニーズを理解し、ITサービス改善施策へ反映
- ハードウェアおよびソフトウェアに関連するビジネスプロジェクトへの参画・支援
ベンダーマネジメント
- APAC地域におけるService DeskおよびDeskside Supportサービスプロバイダーの管理
- ベンダーパフォーマンス管理および継続的改善の推進
- サービス品質および運営効率の向上
サービス改善・変革推進
- グローバルITSMプロセスの推進および改善
- Deskside Support、Service DeskおよびITサービスマネジメントの標準化・改善活動のリード
- サービスの自動化および顧客中心型サービスへの変革推進
- 運用効率向上に向けた改善施策の企画・実行
- サービス改善機会の特定および実行
- ビジネスプロセスやシステム間の重複・非効率・改善機会を特定し、ITサービス価値向上を推進
- グローバルチームと協力し、サービス提供効率向上に向けた施策を推進
ガバナンス・コンプライアンス
- ハードウェアおよびソフトウェアに関するグローバル標準の導入・維持
- Deskside Support環境における標準遵守状況の管理
- 情報セキュリティポリシーおよび関連規制への準拠
- Change Management、Computer System Validation、SOXなど各種基準への対応
- APAC地域におけるITセキュリティコンプライアンス推進
ピープルマネジメント
- End User Servicesチームのリード
- 業務委託メンバーおよびサービスプロバイダーのマネジメント
- チームパフォーマンス向上および組織運営
必須スキル:
- 情報技術（IT）または関連分野の学士号、もしくは同等の経験
- IT／情報システム領域における13年以上の実務経験
- Service Desk、Deskside Support、End User Services、IT Service Deliveryのいずれかの領域におけるマネジメント経験
- ベンダーマネジメントまたはサービスプロバイダーマネジメント経験
- IT Service Management（ITSM）に関する知識および実務経験
- ITSM認定資格
- 優れたコミュニケーション能力（ビジネス部門および技術チーム双方との円滑なコミュニケーションが可能な方）
- 顧客志向および高いサービスマインド
- 優れた分析力および問題解決能力
- 複数の優先事項を管理できる高い組織運営能力
- 日本語レベル： ネイティブレベル
- 英語レベル： ビジネスレベル（APAC・グローバルチームとの会議、レポーティング、プレゼンテーションおよび日常的なコミュニケーションが可能なレベル）
ポジションの魅力:
- APAC全域を対象としたリージョナルポジション
- グローバルIT組織との連携機会が豊富
- End User Services変革・自動化推進をリードできる
- ITサービス品質向上とユーザーエクスペリエンス向上に直接貢献できる
- 英語力とマネジメント力を活かして活躍できる環境
会社概要:
世界有数のメディカルテクノロジー企業の日本法人です。整形外科領域をはじめ、手術関連機器、医療ITソリューション、救急医療機器など幅広い製品・サービスを通じて、医療従事者の業務効率化と患者さんの治療成果向上に貢献しています。Strykerはグローバルで事業を展開しており、革新的な医療ソリューションの提供に加え、デジタル技術を活用した業務変革やユーザーエクスペリエンス向上にも積極的に取り組んでいます。
勤務時間: 9:00 – 17:30
勤務スタイル: ハイブリッド（50％出社）
休日休暇: 日祝、夏季休暇３日、有給休暇 他
待遇・福利厚生: 福利厚生倶楽部 従業員支援プログラム 団体生命保険 退職年金制度 英語学習サポート 他
面接回数: 3-4回
シェア
