Multimedia Support Enginner(GG10) - Hardware Support

雇用形態:

正社員

職種:

社内SE

言語:

English Level - Advanced (TOEIC 860),Japanese Level - High Intermediate (JLPT Level 2)

勤務地:

東京都

給与:

9500000.00

求人ID:

494874

世界有数の大手保険会社にて、日本IT部門に所属する バイリンガルのITサポート（マルチメディアサポートエンジニア） を募集しています。

職務詳細
- AV機器、ビデオ会議システム、デジタルサイネージ機器の設置・テスト・運用・撤去
- 会議室が常に正常に機能し、予定された会議に向けて技術的に準備されていることを確保
- 通常の会議および役員向けの重要会議のサポート
- ビデオ会議の設定および監視を含む全工程の実行
- 会議中のリアルタイムトラブルシューティング対応
- コラボレーションツールに関するエンドユーザーサポートおよびトレーニングの提供
- 必要に応じて複雑な技術問題のエスカレーション
- AVおよびビデオ会議システムの技術サポート提供
- ハードウェア、接続、信号関連の問題の診断および解決
- 時間制約のある状況下でも高品質なサービスを維持
- AVおよびビデオ会議機器の定期的な予防保守の実施
- サービス障害を未然に防ぐための問題の特定および対応
- 会議室の信頼性と運用の安定性を維持
- グローバルチームとの連携およびステークホルダーマネジメント
- ユーザートレーニングおよび技術コンサルティングの提供

必須スキル
- AVおよびビデオ会議システムに関する3～5年以上の実務経験および深い知識
- エンタープライズ向けコラボレーションプラットフォームおよび会議室技術の実務経験
- Ciscoビデオ会議システムに関する知識
- Crestronの制御・自動化システムの経験
- AV環境における高いトラブルシューティングおよび問題解決能力
- Microsoft 365およびコラボレーションワークフローに関する実務知識
- ユーザー対応を伴うサービス志向の環境で効果的に業務を遂行できる能力

ポジションの魅力
- グローバルチームと共に働く機会と優れたワークライフバランス
- 優れたチームダイナミクスと学びの機会
- 世界のリーディング保険会社（フォーチュン500企業）で働く機会

会社詳細
米国本社の世界的なリーディング保険企業で、個人、家族、企業向けに幅広いライフ、健康、退職金ソリューションを提供しています。企業はデジタルトランスフォーメーションに積極的に投資しており、クラウドコンピューティング、データ分析、AI、サイバーセキュリティなどの先進技術を活用して、顧客体験を向上させ、業務の効率化を図っています。また、多様な環境の創出に強い重点を置いており、特に女性の高位職の登用にも力を入れています。

勤務時間: 9:00 - 18:00（月曜日～金曜日）
勤務形態: 週3日はオフィス勤務、週2日は在宅勤務
休日休暇: 土曜日、日曜日、祝日、年末年始休暇、有給休暇
待遇・福利厚生: 月額20,000円までの交通費支給、有給休暇、社会保険（健康保険、厚生年金、労災保険）、定期健康診断、雇用保険

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