IT Lead (Audio Visual)
IT Lead (Audio Visual)
雇用形態:
派遣
職種:
社内SE
言語:
Japanese Level - Fluent,English Level - High Intermediate (TOEIC 730)
勤務地:
給与:
0.00
求人ID:
495630
グローバル不動産企業にて、テクノロジーサービス部門（国内全拠点向けITサービス運用・改善チーム／AV領域中心）に所属するI TリードおよびシニアITリード を募集しています。
本ポジションでは、ITプリセールス＆ソリューション、セキュリティ、ネットワークエンジニアリング、コミュニティ、グロースなどの各部門と連携して業務を行います。テクノロジーリードとして、国内全拠点に展開されているITサービス（AV機器、印刷、IP電話など）の安定運用および継続的な改善を担当いただきます。
職務詳細
- 国内全拠点におけるITサービスおよび機器（AV、印刷、IP電話、ゲストチェックイン端末など）の運用を統括し、将来を見据えた改善提案を実施
- ラウンジ、会議室、セミナールームにおけるAVサービスの責任者として、安定運用および継続的改善を推進
- インシデント発生時の主要対応者として、関係者との調整および報告を実施
- 外部委託のTier1／Tier2サポートチームと連携し、運用プロセスの構築および高品質なTier3サポートを提供
- ベンダー管理、調達、支払い、社内承認プロセスを適切に実行
- チームメンバーのサポート、育成、指導
必須スキル
- AVシステム（ディスプレイ、プロジェクター、音響、DSPなど）の構築・運用・インシデント対応経験3年以上
- インシデント対応のロードマップを自律的に策定し、解決まで推進しつつ顧客対応ができる能力
- TCP/IPおよびLAN／WANに関する基礎知識（ネットワークエンジニアチームとの連携が可能なレベル）
- サービス運用におけるリーダーシップ経験（インシデント対応、エスカレーション、サービス改善）
- 顧客および上位マネジメントへの報告・エスカレーションを自律的に行える能力
- プロジェクトマネジメントの実務経験（計画立案、コスト見積、進捗管理）
- 幅広いエンドユーザーに対して技術内容を分かりやすく説明できる高いコミュニケーション能力
- 課題を自律的に特定し、解決策を提案できる高い問題解決能力
ポジションの魅力
- 国際的で魅力的な企業でのキャリア機会
- AVサポートスキルを活かし、安定運用と成長をリードできるポジション
- 競争力のある給与に加え、交通費・残業代支給、ハイブリッド勤務（在宅勤務あり）
会社概要
2010年に設立されたグローバルな不動産スペースシェアリング会社。ニューヨークに1号店をオープンして以来、意図的にデザインされたワークスペースを提供するグローバルネットワークへと成長しました。今日、私たちはフリーランサーからフォーチュン500社まで、すべての人が1日の仕事をより充実したものにするために、スペース、テクノロジー、コミュニティがどのように役立つかを常に考え続けています。
勤務時間： 09:00 - 18:00 月-金
ワークスタイル: ハイブリッド (2-3日はオフィス勤務、その他はWFH)
休日休暇: 土曜、日曜、祝日、年末年始、有給休暇、その他特別休暇など
待遇・福利厚生 ：スキルハウスでは、年次有給休暇、交通費支給、厚生年金、健康保険、雇用保険、障害保険、トレーニング、テストバック制度など、充実した福利厚生をご用意しています
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