CRM Delivery Lead (MS Dynamics CRM )

雇用形態:

正社員

職種:

プロジェクト/プロダクトマネジメント

言語:

Japanese Level - Advanced (JLPT Level 1),English Level - Advanced (TOEIC 860)

勤務地:

Nakano

給与:

¥7,000,000.00 - ¥8,800,000.00 年収

求人ID:

495375

大手グローバル保険会社では、経験豊富な MS Dynamics CRM デリバリーリードをテクノロジー 組織に迎えるため募集しています。
本ポジションは、社内における MS Dynamics CRM の導入・デリバリーをリードする役割を担います。CRM ソリューションに関する強い技術的理解に加え、IT ステークホルダー、ビジネス部門、シニアマネジメントと密接に連携して業務を進めます。そのため、技術力に加えて優れたコミュニケーション能力が求められます。

業務詳細
- ビジネス要件および業界のベストプラクティスに沿った MS Dynamics CRM のアーキテクチャおよび設計成果物を作成する
- ビジネス部門および IT ステークホルダーと連携し、機能要件を効果的な技術ソリューションへと落とし込む
- グリーンフィールドプロジェクトを含む MS Dynamics CRM の導入をエンドツーエンドでリードし、設計・構築・導入の成功を確実にする
- 設計および実装フェーズにおいてデザイナーや開発者をリードし、CRM アーキテクチャおよび実装の技術標準やベストプラクティスを継続的に改善しながら高品質なデリバリーを実現する

必須スキル
- ソリューション設計、技術実装、設定、カスタマイズ、開発を含む MS Dynamics CRM / Dynamics 365 に関する専門知識
- 新規 Dynamics 365 環境の構築・設定、および組織やシステムアーキテクチャの作成・管理の経験
- CRM 連携、セキュリティ、認証に関する高い知識（連携手法・アーキテクチャ、MFA を含む Okta、LDAP、Active Directory など）
- CRM の機能面およびデータ管理に関する知識（顧客データモデリング、データガバナンス、コールセンターおよび Web チャネル向け顧客対応のサポートなど）

ポジションの魅力
- 最新技術に挑戦できる：アジャイル、クラウド、AIなどの導入に積極的に関われます
- プロジェクト全体をリードできる：企画から運用まで一貫して携われる裁量のあるポジション
- 働きやすさを重視：改善活動を通じて、より良い職場環境づくりに貢献できます

会社概要
ある外資系保険会社は、グローバル保険グループのアジアにおける主要拠点のひとつとして、個人向けに幅広い保険サービスを提供しています。ダイレクトビジネス、提携ビジネス、代理店ビジネスなど、複数のチャネルを通じて、多様なニーズに応えています。このグローバル保険グループは、19世紀にヨーロッパで設立され、現在では約55,000人の従業員を擁し、世界215以上の国と地域で保険商品・サービスを展開しています。

勤務時間: 月-金 9：00～18:00　
勤務スタイル: ハイブリット（最初の数ヶ月はオフィスへ毎日出社してもらう必要があります。
その後のオフィス出社は、週1～2日の予定。状況により、出社日数は変更される可能性あり）　
休日休暇: 土・日・祝日、有給休暇（就業日から半年後に10日付与）
待遇・福利厚生: 各種社会保険（健康保険、年金、雇用保険、労災保険など）、退職年金制度、従業員貯蓄制度、団体生命保険、スタートアップ支援プログラム（住宅賃貸補助）、企業福利厚生クラブ会員、EAP（従業員支援プログラム）：オンサイト/オンラインカウンセリング、育児休暇/育児時間制度、介護休暇制度、フレックスタイム制度、パートタイム勤務制度、シフト勤務制度、育児休暇早期復帰支援手当、シフト勤務者向け育児支援手当、社内クラブ活動、ドレスコードフリー（ビジネスカジュアル）

似たような求人