グローバル企業のSASでは、バイリンガルの AWS・ネットワークサポートエンジニア
を募集しています。
本ポジションでは、24時間365日稼働する本番環境において、インフラ監視、インシデント管理、トラブルシューティング、顧客対応、および運用サポートをご担当いただきます。
業務詳細
- 本番システムにおけるAWSおよびネットワークインフラのサポート
- 合意されたSLA（サービスレベル契約）に基づく監視、障害対応、トラブルシューティングおよび問題解決
- お客様、オフショアチーム、および社内関係者との連携・調整
- リリース作業、システム変更、および各種運用業務のサポート
- サービス改善、自動化、運用品質向上（Operational Excellence）への貢献
- 必要に応じたオンコール対応（当番制）への参加
必須スキル
- ネットワークおよびAWSサポートの実務経験5年以上
- AWSサービス（EC2、VPC、IAM、S3、CloudWatch、ELB、Auto Scaling）に関する深い知識
- DNS、ロードバランサー、ファイアウォール、VPN、ルーティング、プロキシなどのネットワーク技術に関する理解
- Linuxサーバーの運用・管理およびスクリプト作成の経験
- 日本のお客様およびオフショアチームとの業務経験
ポジションの魅力
- 充実した福利厚生
- キャリアアップに向けた研修制度・教育サポート
会社概要
当社は、旅行・運輸業界向けのテクノロジーソリューションを提供するグローバルなエンタープライズSaaS企業です。航空会社、空港、ホテル、クルーズ、物流など幅広い業界向けに、ミッションクリティカルなB2B・B2Cソリューションを提供しています。
30か国以上で事業を展開し、5,000名を超える社員が在籍しています。クラウド技術、業界知識、そして高いエンジニアリング力を活かし、お客様のデジタルトランスフォーメーションを支援しています。
また、コンサルティングおよびデジタルトランスフォーメーション部門では、最新技術とアジャイル開発手法を活用し、お客様の業務改革やDX推進を支援しています。
勤務時間
： 9:00～18:00（月～金）
勤務形態
： ハイブリッド勤務（週4日出社、週1日在宅勤務）
休日休暇
： 土曜日、日曜日、祝日、年末年始休暇、有給休暇（年間15日）、傷病休暇（年間6日）
福利厚生
： 健康保険、雇用保険、労災保険、各種社会保険完備
選考プロセス
： 面接3回（対面面接を含む
