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【外資系生保】ビジネスアナリスト (コールセンターシステム)
役職：
【外資系生保】ビジネスアナリスト (コールセンターシステム)
雇用形態:
派遣
給与:
勤務時間:
日本語-上級 (JLPT N1),英語不問
職務内容
大手外資系生命保険会社が、 ビジネスアナリスト (コールセンターシステム) を募集しております。
業務詳細
- コアアプリケーションの開発支援・保守（アジャイル開発） 以下のシステム群に対して、企画～保守まで幅広く担当します：
- コールセンターシステム（Salesforce）
- 契約者専用サイト（Salesforce）
- オフィシャルホームページ（HTML / CSS / JavaScript / Java / Salesforce）
- コールセンター業務・オペレーション支援システム
- CVM（Customer Value Management）関連システム
- プロジェクト推進・管理
- システム開発における進捗・課題・品質管理
- ベンダーへの発注、指示、スケジュール管理
- 各種ドキュメント（要件定義書、仕様書、テスト関連資料）の作成・レビュー
- ビジネス部門との要件調整
- コールセンター部門や業務部門との要件ヒアリング、仕様調整
- 業務課題を整理し、IT観点からの解決策を提案
必須スキル
- コールセンター系、または金融系業務システムにおいて、要件定義〜リリースまでの開発プロセスに携わった経験
- 社内ユーザー部門、外部開発ベンダーなど複数ステークホルダーとの調整・折衝・課題解決の経験
ポジションの魅力
- お客様接点を支える中核システムに関わり、会社の価値提供に直結する仕事ができる
- 要件定義・企画・ベンダー管理など、上流工程のスキルを集中的に磨ける環境
- Salesforceを中心とした最新のクラウド技術に触れながら、幅広いシステム領域に携われる
- アジャイル開発を通じて、スピード感ある改善サイクルを経験できる
会社概要
アフラック生命は、1974年に日本初のがん保険を提供し、「がんに苦しむ人々を経済的苦難から救いたい」という想いで創業しました。以来、コアバリューに基づき社会と共有できる価値を創造する経営を実践し、ステークホルダーの期待に応えるために努力を続けています。今後も、有形無形の資産を受け継ぎ発展させながら、新たな価値を創造し続け、「生きる」を支えるリーディングカンパニーを目指します。
勤務時間 : 月-金 9：00～17：00
勤務スタイル : 在宅メイン（オフィスは調布だが、基本的に在宅勤務にて業務遂行する。必要に応じてオフィス出社の上で、対面で業務（会議など）を実施することもあり。）
休日休暇: 土曜日、日曜日、祝日、年末年始休暇
待遇・福利厚生 : 交通費月額最大2万円支給 、 有給休暇（就業日から半年後に10日付与） 、 社会保険（健康保険、厚生年金、労災保険） 、 定期健康診断 、 雇用保険 、 福利厚生（TJK、テストペイバックなど）、スキルハウスベネフィット
