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【外資系ITサービス】テクニカルアナリスト（プロダクト＆テクノロジー）
役職：
【外資系ITサービス】テクニカルアナリスト（プロダクト＆テクノロジー）
雇用形態:
正社員
給与:
勤務時間:
日本語-上級 (JLPT N1),英語-上級 (TOEIC 860)
職務内容
グローバルに保険およびモバイル端末サポートサービスを提供する企業が、 テクニカルアナリスト を募集しています。
本ポジションは、BtoBtoCビジネスモデルにおける製品およびサービスの技術開発において重要な役割を担います。コールセンター部門やサプライチェーン部門のビジネスメンバー、社内ITチームと密接に連携します。
また、日本リージョンのビジネス拡大と進化に貢献する重要なポジションとして、UXデザインチーム、プロダクトアナリスト、開発チーム、データサイエンティストと連携しながら要件を定義し、開発リードと継続的にコミュニケーションを取りながら実現可能性や最適なソリューションを検討します。
業務詳細
- ビジネスニーズをシステム開発向けのユーザーストーリーに落とし込み、ビジネス要件を収集・定義
- ビジネスチームと開発チームの橋渡し役として、要件の明確化やコミュニケーションを促進
- プロダクト、営業、オペレーションチームと連携し、ITソリューションの提案を通じてソリューション企画および製品開発を支援
- ソリューション設計レビューに参加し、ビジネスニーズや顧客体験との整合性を確認
- QAおよび開発チームを支援し、要件の明確化、バックログ管理のサポート、プロダクト品質の向上に貢献
必須スキル
- 要件定義を含む、システム技術分析またはビジネス分析の実務経験3年以上
- アジャイル開発におけるシステム開発経験
- データベース、クエリ、スクリプトに関する基礎知識
- AWSやAzureなどのクラウドプラットフォームに関する知識
- PCスキル：Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint）
ポジションの魅力
- 世界的に有名な新規クライアントの情報管理とレポーティングの主要メンバー。
- 数百万人の顧客に新しい製品やサービスを提供した経験
会社概要
壊れた携帯電話の交換や修理、複雑な電子機器の設定方法を遠隔でアドバイスするなど、安心で快適なデジタルライフをサポートする外資系保険会社。世界9,000万人以上の消費者にクラス最高のサービス、ユーザーコンテンツ、ソフトウェアを提供している。
勤務時間: 9:00 - 17:30 (月-金)
勤務スタイル: ハイブリッド（週3日のリモートワーク）
休日休暇: 土曜、日曜、祝日、年末年始、有給休暇、その他特別休暇
サービス/福利厚生: 社会保険完備、スキルハウス福利厚生、屋内禁煙（指定喫煙所）、通勤手当、無料食堂、私服可
面接プロセス: 選考、マネージャー面接、シニアメンバー面接、人事面接
