スキルハウスの採用情報
【Sler企業】IT機器保守 サービスエンジニア
役職：
【Sler企業】IT機器保守 サービスエンジニア
雇用形態:
正社員
給与:
勤務時間:
日本語-流暢,日本語-流暢,英語-中級 (TOEIC 600),英語-中級 (TOEIC 600)
職務内容
日系Slerでは、 フォーカルポイントエンジニア を募集しております。
業務詳細
- ハードウェア保守サービスを提供する当社において、企業向けIT機器保守サービスのフォーカルポイントエンジニアとして以下業務をお任せします。海外サポートエンジニアとフィールドエンジニアのインターフェイスとして、英語と日本語の通訳を含めてご対応いただくポジションです。
- また技術研修が充実しており、エンジニア未経験からでも活躍できるようサポート体制は整っています。
- 訪問前の準備・調整
- トラブル情報の収集
- 訪問時に必要な事前確認事項の整理
- フィールドエンジニアの柔軟なスケジュール調整
- 訪問中のサポート・調整
- 現場でのエンジニアサポート
- 訪問中進捗管理・報告
- イレギュラー対応
- 突発的なトラブルへの対応・調整
- フィールドエンジニアとメーカー側エンジニアのサポート
- フィードバックと改善提案
- 問題発生後のフィードバック収集
- レポート・サービス改善案の提案
- コールセンターのと連携
- 夜間対応管理・調整・情報共有
必須スキル
- 将来エンジニアとしてキャリアを積んで行きたい方
- 主要なx86サーバー、Unixサーバー、ネットワーク機器のいずれかの保守スキル・経験
- Lenovo, HP, Dell, IBM, Fujitsu, NEC, Toshiba, Cisco, Juniper等、各種ベンダーのハードウエア資格保持者優遇（CCTまたはCCNA特に優遇）
ポジションの魅力
- 年休120日、残業月10時間以内でワークライフバランスが抜群！
- 世界展開する急成長企業の日本法人。成長の一翼を担うメンバーとして活躍できます！
- 少数精鋭のチームだからこそ、自分のアイデアが形になりやすい環境。
会社概要
2011年にシンガポールで設立されたこのSler社は、独立系サービス・プロバイダーとして高品質のハードウェア・メンテナンス・サービスを提供することに特化している。現在日本にも進出しており、コスト削減とハードウェア障害への迅速な対応を求める顧客向けにサードパーティ・メンテナンス・サービスを提供している。 勤務時間: 9時～6時 （プロジェクトにより）
勤務スタイル: 在宅勤務可能
休日休暇： 20日、完全週休二日制（土日祝日）
待遇・福利厚生： 通勤手当：月10万円まで支給、退職金制度あり
