【大手物流企業】社内ITサポート

案件ID 21262
勤務形態
派遣
給与
時給:2,300円 ~ 2,800円
日本語レベル
流暢
英語レベル
中上級(TOEIC 730)
開始日
ASAP
勤務地
東京
勤務形態
派遣
給与
時給:2,300円 ~ 2,800円
日本語レベル
流暢
英語レベル
中上級(TOEIC 730)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

付加価値の高いサービスを提供し、サプライチェーンにおける無駄を省くことに注力しているドイツの物流企業が、急成長中のチームに加わる優秀なIT社内ITサポートを募集しています。
物流業界での経験を積み、グローバルレベルで新たなチャレンジができます。
 
業務詳細
- ユーザーから発行されたITサポートチケットの処理(PC、ノートPC、ソフトウェアなどのユーザーPCへのリモートサポート)
- 繰り返し発生する問題を調査・特定し、チームメンバーと共有する。
- ユーザーPCサイクルに合わせたユーザーPCのキッティングと交換。
- 基本的な社内インフラの初期トラブルシューティング(コミュニケーション、影響範囲の確認など)
- PC、iPhone、プリンター(複合機、A4レーザープリンター、ラベルプリンター)、RFスキャナー等の資産管理。
- SLA目標の維持とサービスの継続的改善
- 現地・海外拠点と連携したITプロジェクトのサポート
- 現地・海外オフィスと連携したITプロジェクトのサポート
-  作業環境 Windows
 
 

 【会社概要】

ドイツの物流企業で、物流業界の課題に対して優れた技術的ソリューションを提供することに重点を置いている。従業員7万人以上、世界1,850カ所に拠点を持つ。日本支社は現在700人以上の従業員を抱える。国際色豊かで、多くの社員が日本語と英語を話す。また、チームの一員として英語を使う機会も多く、ヨーロッパやシンガポールのApacオフィスとのプロジェクトもあります。

【就業時間】
9:15 – 17:15, (月 - 金)

【休日休暇】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇 等

【待遇・福利厚生】

各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、 屋内原則禁煙(屋外に喫煙所あり)、 通勤交通費支給等

必須スキル

- 社内 IT サポート/ヘルプデスクおよび PC キッティング経験
- チケット対応経験(ServiceNow 等)
- Office365 使用経験
- ハードウェアおよびソフトウェアに関する基礎知識
- 社内 IT に関する基礎知識とトラブル対応経験

優遇されるスキル・経験