【大手ECグローバル企業】ITサポートデスク/OA 環境サポート (リーダー候補)

案件ID 21172
勤務形態
正社員
給与
年収: 5,000,000 – 9,000,000円
日本語レベル
流暢
英語レベル
中級(TOEIC 600)
開始日
ASAP
勤務地
東京
勤務形態
正社員
給与
年収: 5,000,000 – 9,000,000円
日本語レベル
流暢
英語レベル
中級(TOEIC 600)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

国内大手オンライン証券会社が、 ITサポートデスク/OA 環境サポートを募集しています。


業務詳細

-メール・電話等の社内問い合わせ一次対応とそのディスパッチ 
-社内の障害の調査と全社連絡やその調整 
-問い合わせ対応時のためのデータ取得・修正(社内・エンドユーザー対応含む) 
-RPAやAIを活用したログ分析やデータ更新等の各種システムオペレーション、問い合わせや課題そのものを減らすための業務プロセスの改善 
-社内FAQの保守、運用 



【会社概要】
成長を続ける、国内大手オンライン証券会社です。

【就業時間】
8:40 - 17:00(月 - 金)

ハイブリッド(基本的に週4日オフィス、週1日在宅)

【休日休暇】

完全週休2日制(土日)・祝日

夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・特別休暇(慶弔、ボランティアなど)


【福利厚生他】

福利厚生サービス加入、退職金制度あり、社内カフェテリア(無料で昼食利用可)、資格取得サポート、教育研修(階層別研修、その他業務知識習得研修など)他


必須スキル

- 金融システムにおける運用管理経験(OracleUnixLinux等の使用経験)
- SQL知見
- ヘルプデスク業務に必要なIT全般の基礎的知識
- システム運用管理経験(Windowsの管理経験)
- VDIの運用管理経験


優遇されるスキル・経験

- 証券関連の業務に携わった経験のある
- 既存の業務に囚われることなくAIやRPA等の技術を用いて、業務の効率化・自動化を推進していける方