【成長中フィンテック企業】シニアテクニカルアカウントマネージャー

案件ID 20844
勤務形態
正社員
給与
年収: 1,800万円
日本語レベル
ビジネスレベル(JLPT Level 1)
英語レベル
ビジネスレベル(TOEIC 860)
開始日
ASAP
勤務地
東京
勤務形態
正社員
給与
年収: 1,800万円
日本語レベル
ビジネスレベル(JLPT Level 1)
英語レベル
ビジネスレベル(TOEIC 860)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

グローバルで定評のあるFintech企業がシニアテクニカルアカウントマネージャーを募集しています!

 

業務詳細

- 日常的な技術的および運用的コミュニケーションを担当

- 適切なチームを関与させ、適切なチャネルを通じてエスカレーションし、MTTRを短縮し、将来のインシデントのMTBFを防止することで、問題を解決するためのガバナンス、監督、技術的専門知識を管理する

- グロスプラットフォームおよびその他の製品のサービス信頼性確保に参加する

- Glossの顧客エクスペリエンスを向上させるための年間予算とシステム改善の検討と参加

- 現地チームと連携し、APAC全域でバックアップサポートを提供し、未解決のリスクを排除する

 

 

【会社概要】

売上高50億ドルのグローバルFintechリーダーであり、投資、コーポレートガバナンス、コミュニケーションを強化し、より良い金融生活を実現するための重要なインフラを提供しています。企業として、デジタルトランスフォーメーションを推進するテクノロジー主導のソリューションの提供に注力しています。また、北米の家庭の75%に届くコミュニケーションをサポートし、120カ国の株主投票を管理しています。
グローバルにビジネスを展開しているため、海外案件の機会も豊富です。一方で、ダイバーシティ&インクルージョンを推進する環境にも力を入れています。


【就業時間】
9:00~18:00 月~金(HYBRID 週3~4日勤務)


【休日休暇】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など

 

【待遇・福利厚生】
各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、 屋内原則禁煙(屋外に喫煙所あり)、 通勤交通費支給等

必須スキル

- アジア太平洋地域の顧客をサポートしたマネジメント経験(特に日本を拠点とするアセット・サービシングおよびTA顧客

- 技術ベンダーまたはサービスベンダーでの勤務経験

- 日本の発行体や信託銀行に対する技術ソリューションやサービス提供の販売/サポート実績があること。

- 顧客サービスデリバリーに影響を与えるIT関連プロジェクトの管理実績

- 継続的改善イニシアチブに焦点を当てながらチームを牽引し、ビジネス目標や目的を達成するための優先順位や計画を設定したリーダーシップ経験