急成長中のSlerがテクニカルサポート (即戦力)を募集しています。

大手顧客との案件を多数扱う当社で、多機能型の付加価値の高いカスタマーサービスをご担当いただきます。
業務は大きく分けて、電話やメールを中心とした非対面でのコールセンター・ヘルプデスク業務や、お客様先に赴いて機器の設置や設定を行う対面型のサポート業務があります。

業務詳細
- ヘルプデスク
- キッティング
- フィールドサポート
- 修理、検査
- ドキュメント作成
- システム監視、保守 など

ポジションの魅力
- 安定した環境の中で技術の習得ができ、あなたの目標に応じたキャリアを築いて行くことができます
- グループ会社が運営している技術スクールでの研修や、自動車や電機、エンジンなど、ひとつの分野に特化した研修も多数あり、未経験の方でも専門性の高い技術を身につけられる環境が用意されています
- キャリアパスはご本人のご希望により、エキスパートとしてのキャリアアップや社会的ニーズの高い人材へのキャリアチェンジなど多様なプランがご用意されており、希望のキャリアプラン実現に向けてキャリアアドバイザーがサポートします

【会社概要】

日本の大規模ITサービス/スラー。特定のIT部門は、5000人以上の従業員を擁し、ITドメイン内のさまざまなプロジェクトにサポートを提供することに重点を置いています。 
この会社の特徴は、キャリアアップに力を入れていることで、新入社員が入社した瞬間から、明確なキャリア構造、報酬プラン、学習サポートを提供しています。「働きやすい」でもトップ企業として評価されている。 

【就業時間】

9:30～18:00　（配属先によりリモートあり）

【休日休暇】

完全週休２日（土日休み）、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、等

【待遇・福利厚生】

確定拠出年金制度（401k）、育児・介護休暇制度、引越補助、寮･社宅制度、モチベーション支援、メンタルチェック、キャリアプラン支援、提携保養施設、資格取得支援制度（受験費用負担、祝い金）慶弔金制度、　など

- ソフトウェア、ハードウェアのサポート経験がある方

- マルチベンダーでのサポート経験がある方

- インバウンドでの電話対応経験がある方

- ユーザーと会話しながら業務を推進出来るコミュニケーション能力がある方