【外資系医療機器メーカー】アプリケーション・サポート

勤務形態
正社員
給与
年収:400万円 - 600万円(経験に基づく)
日本語レベル
母国語
英語レベル
中級(TOEIC 600)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

外資系医療機器企業では、ソフトウェア製品(放射線治療マネジメントシステム)アプリケーションに関するカスタマーサポートを募集しております。

【主な業務内容】
‐プロジェクト計画に基づき、顧客向けのアプリケーショントレーニングを実施する
‐オンサイトにおける顧客サポート(取扱い説明など)
‐サポートセンターにおけるリモートサポート
‐運用打ち合わせ対応、稼働立ち合いなど

【この仕事の魅力】
‐直接製品をご使用頂いている医師・技師の皆様からの感謝はもちろん、がん患者様の治療・延命にも間接的に関わることになるため、社会貢献性の非常に高いお仕事です。
‐フラットな組織で、自分の意見を発信しやすく、やりたいことが実現できる環境で働くことが出来、自己を成長させることができます。
‐他社製品とのインターフェイスを含む広範な知識を習得することが出来ます。
‐将来的にスペシャリストとしての道を目指すことも、マネジメントの道を目指すことも可能です。


 【会社概要】
ヨーロッパに本社を構える外資系医療機器企業です。

【就業時間】
9:00 - 17:00(月 - 金)

【諸手当】
‐交通費支給
‐時間外・休日・深夜勤務手当
‐夜間早朝手当、特別手当

【休日休暇】
‐完全週休2日制(土日)、祝日、および会社が定める日
‐有給休暇(10日~20日・勤続年数に応じて付与)
‐特別年間休暇(年4日) 、年末年始休暇(12/29~1/4)
‐リフレッシュ休暇(勤続満5年毎に、5日間の休暇を付与)

【福利厚生】
‐健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
‐団体定期保険、選択型確定拠出年金
‐退職一時金

【教育研修】
‐社内資格取得に向けた教育研修
‐顧客対応研修など、社内外の教育研修提供

必須スキル

‐アプリケーションなどのカスタマーサポート経験

優遇されるスキル・経験

‐Windows・Network関連(DICOM・TCP/IPプロトコールなど)の知識
‐システム開発経験