スキルハウスの採用情報
【クラウドベースの大手PaaS企業】プログラムマネージャー
役職：
【クラウドベースの大手PaaS企業】プログラムマネージャー
雇用形態:
スキルハウス契約
給与:
勤務時間:
日本語-上級 (JLPT N1),英語-上級 (TOEIC 860)
職務内容
クラウドベースのポイント・オブ・セールス（POS）プラットフォームを提供するリーディングカンパニーが、経験豊富な プログラムマネージャー を募集しています。シニアプロダクトオーナーおよびプロジェクトアカウントマネージャーとして、日本の大手クライアントや社内のさまざまなステークホルダーと密接な関係を構築することが求められます。
業務詳細
- クライアントの日本拠点との主な窓口として対応
- クライアントのステークホルダーと関係を構築・管理し、技術チームとビジネスチーム間の明確なコミュニケーションと整合性を確保
- 社内のエンジニア、プロダクトマネージャー、海外チームなどと連携し、クライアントのビジネス目標に合わせたソリューションを提供
- プロジェクトのスケジュール、マイルストーン、成果物の管理により、ロイヤリティプログラムの導入および継続的な成功を確実に実現
- 必要に応じてプロジェクトマネジメント業務のサポート
- 問題のトリアージおよび解決を主導し、クライアント満足を実現
- クライアントのプログラムおよび導入内容を深く理解し、ソリューションの最大活用を支援
- 契約内容に基づいた納品がすべてのチームで行われているかを確認
- ロイヤリティプラットフォームおよびプログラムの最適化に向けた戦略的インサイトや改善提案を提供
- 課題を先回りして把握し、解決策を提案しながらプロジェクト成功を牽引
- クライアントミーティングを主導（アジェンダ作成、資料準備、社内ステークホルダーのサポート連携など）
- アカウント拡張（ファーミング）— 見積もり、変更リクエスト、新機能追加などの提案 ※営業職ではなく、アカウントの健全性と成長を担うリレーションシップマネジメント職です。
- アカウント財務の管理（請求書発行、アカウントレビュー）
- 契約更新の対応・確保
- 必要に応じてオンコール対応（時間外サポートを含む）
必須スキル
- テクノロジー業界におけるプログラムマネージャー／プロダクトオーナー／シニアプロジェクトアカウントマネージャーとしての豊富な経験
- クライアントアカウントの担当経験、関係構築力、ステークホルダー管理の実績
- 技術知識があり、SaaS導入に精通。課題解決や納品に向けた技術的ガイダンスが可能
- ビジネススキル（MicrosoftおよびGoogleのビジネスツールに習熟）
- プロジェクトリーダーシップおよびリレーションシップマネジメント能力が重要
- プロジェクトを推進しつつ、良好な関係を築く能力が不可欠
ポジションの魅力
- エキサイティングなロイヤリティプログラム導入プロジェクトに関われるチャンス
- 顧客対応の要となるポジションでプログラムマネジメントスキルを活かせる
- 高待遇（基本給＋交通費＋残業手当）＋ハイブリッドワークスタイル（在宅勤務あり）
会社概要
ロイヤリティプログラム、コマース、顧客体験のためのクラウドベースのプラットフォームを提供するリーディングカンパニーです。同社は独自のAI & ML SaaSプラットフォームを開発しています。
2008年に設立された同社は、売上高2000万ドル以上に成長し、主に米国、シンガポール、インドに数百人の従業員を抱えています。
勤務時間: 9:00-18:00, 月曜日～金曜日
勤務スタイル: ハイブリッド
休日休暇: 土・日・祝日、年末年始、有給休暇、その他特別休暇
待遇・福利厚生: 社会保険完備、DC年金プラン、交通費支給、スキルハウス大学、テストペイバックシステム 等
