緊急時の「通信の安定性」に特化したネットワークソリューションのリーディングサプライヤーである同社は、日本での事業展開を積極的に進めている。営業活動を加速させるため、現在ソリューションサポートエンジニアを募集しています。

このポジションの主な業務は、テクニカルサポートを提供し、顧客やパートナーからの技術的な要望を処理することです。このポジションはシンガポールを拠点とするソリューションサポートマネージャーの直属となります。

業務詳細

- エンドユーザーとパートナーを支援し、お客様の課題と当社ソリューションの利点を考慮したネットワーク設計を行う

- ネットワーク導入時および運用中、エンドユーザーやパートナー、エンジニアと緊密に連携し、発生しうる技術的問題に迅速に対処する

- エンドユーザーやパートナーからの要望や問い合わせに対応するため、ビジネス開発チーム、R&D、その他の関係者と調整する

- 必要に応じて、主に販売後の段階および販売前の段階において、その他の技術サポートを提供する

【会社概要】

オペレーショナルテレコム向けネットワークソリューションのリーディングサプライヤーとして、世界中の電力、鉄道、石油・ガス業界のお客様に、産業用アプリケーション向けパケットベースネットワークに変換するためのソリューションを提供している外資系通信ネットワークソリューション企業です。

【就業時間】

9:00～18:00（月～金） ハイブリッド

【休日休暇】

完全週休2日制（土日休み）、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、前期・後期特別休暇、その他特別休暇など

【待遇・福利厚生】

各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険）、 屋内原則禁煙（屋外に喫煙所あり）、 通勤交通費支給等

- レイヤ2、レイヤ3、MPLS-TP、IP/MPLSネットワークの設計に関する詳細な実務経験（ユニキャスト、マルチキャスト、IPアドレス/サブネット、VLAN、ルーティングプロトコルに関する理解

- 技術的フォーカルポイントとしてプロジェクトの実施をリードした経験 

- MPLS、TCP/IP、ルーティング・スイッチング、ネットワーク・エンジニアリング、ネットワーク設定、トラブルシューティングに関する十分な実務知識を有し、通信およびITネットワークに関する詳細な技術的知識を有すること

- RS232、J1、T1、E1、SDH、音声などのレガシープロトコルに関する知識