フォーチュン500にランクインするグローバル・インシュアランス・クライアントが、東京オフィスで優秀なジュニア・ボイス・エンジニアを募集しています。

ジュニア・ボイス・エンジニアとして、ビジネス部門と二人三脚で包括的かつ合理的なボイス／コールセンター・インフラを構築していただきます。

業務詳細
- 音声インフラに関するビジネス部門との密接なコミュニケーションと要件定義

- 音声インフラストラクチャの構成設計と設計図の作成

- 音声デバイスの高度なテストとアップグレードの実施

- 技術分野におけるローカルスタンダードおよびベストプラクティスの確立と更新

- 必要に応じて、ベンダー、同僚、ビジネスパートナー、アプリケーション開発者、経営陣と直接コミュニケーションを取る

- 問題や規制変更に対する幅広い解決策を計画し、実施する

- ITおよび会社の重要なイニシアティブに関する主要な共同作業においてチームを代表する

- 自分が参加するプロジェクトの音声インフラストラクチャに関するプロジェクト計画、その他の関連文書、手順の作成

【会社概要】
世界主要都市にオフィスを構え、日本では40年以上の歴史を持つ米国本社の保険会社。女性の登用促進をはじめとする多様な環境づくりに注力し、国内外でのキャリアアップを支援しています。

【就業時間】
9:00～18:00（月～金）*ハイブリッド（オフィス & WFH）、フレックスタイム制 

【休日休暇】
完全週休2日制（土日祝休み）、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など

【待遇・福利厚生】

社内賞与、残業代、交通費、休日出勤手当、社宅、社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）、屋内禁煙（指定喫煙所）など

- 音声技術（CISCOおよび/またはNICE）における設計、設置、保守の全段階の経験

- ネットワーク、セキュリティ、ストレージに関する幅広い一般知識

- 音声インフラおよびアプリケーションに関連するハードウェア、ソフトウェア、設計、トポロジー、プロトコルに関する幅広い技術知識

- インフラチーム内および社外の関係者と効果的にコミュニケーションできる能力

- チーム内のファシリテーターまたはチームメンバーとして、複数の大規模で複雑なプロジェクトに同時に取り組むことができる