テクニカルサポートスペシャリスト

案件ID 18207
勤務形態
派遣
給与
月給: 30万円 - 33万円
日本語レベル
母国語
英語レベル
中上級(TOEIC 730)
開始日
2022年6月30日
勤務地
東京
勤務形態
派遣
給与
月給: 30万円 - 33万円
日本語レベル
母国語
英語レベル
中上級(TOEIC 730)
開始日
2022年6月30日
勤務地
東京

職務内容

B2Bインテグレーションサービスのリーディングカンパニーが、テクニカルサポートスペシャリストを募集しています。

 

主な職務

- 同社のEDIアプリケーションについて、積極的なコミュニケーションと顧客対応により、顧客に技術サポートとインシデント解決を提供する

- 会社の継続的な顧客サービスイニシアチブを支援し、サービスサポートと問題解決を促進するために内部グループと対話する。

- 顧客との良好な関係の維持

- お客様の問題にタイムリーかつ高品質で対応する

- 顧客に対するSLAの継続的な改善

- 週末や夜間にオンコールやシフト勤務が発生する場合があります。

 

【会社概要】
グローバルに展開するエンタープライズ向け情報管理のリーディングカンパニーです。企業や組織におけるクラウドまたはオンプレミスでの情報活用をコンサルティング、マネージドサービス、ラーニングサービスなど包括的に支援しています。

【就業時間】
9:00 – 18:00(月- 金)*ハイブリッド勤務

【休日休暇】

土日・祝日、年次有給(年20日間)、傷病休暇、結婚休暇・弔事休暇、年末年始休暇 など

【福利厚生他】 

社会保険完備、団体生命保険、ウェルネス補助、確定拠出年金、自社株購入制度、リロクラブ、通勤手当(月10万円迄)、屋内原則禁煙(屋外に喫煙所あり)など

 

必須スキル

 

優遇されるスキル・経験