外資系EDI企業が、デリバリーマネージャー・リード を募集しています。

このポジションは、国内のプロフェッショナル・サービスにおけるEDI（電子データ交換）ソリューションの導入を担当します。

また、営業と連携し、新規顧客の実装を管理して頂きます。

職務内容

- ソリューションマネジメント。EDI関連実装の顧客対応/サービスデリバリー管理

- テクニカルマネージメント：取引先やEDIサービスへの移行に関する技術的な実装とプログラムマネジメント

- リソース管理 ソリューションインプリメンテーションチームのリソース管理

- 以下を確実にすることで、デリバリーを成功に導く

- 締結した各契約は、収益性、収益性、顧客満足度の期待値を満たすか、それ以上であること

- 各デリバリーチームは、リソース、専門知識、コンピテンシーを適切に組み合わせている

- インプリメンテーションは厳密に測定され、最高の品質で、顧客価値と満足度を提供する

【会社概要】
グローバルに展開するエンタープライズ向け情報管理のリーディングカンパニーです。企業や組織におけるクラウドまたはオンプレミスでの情報活用をコンサルティング、マネージドサービス、ラーニングサービスなど包括的に支援しています。

【就業時間】
9:00 – 18:00（月- 金）＊ハイブリッド勤務

【休日休暇】

土日・祝日、年次有給（年20日間）、傷病休暇、結婚休暇・弔事休暇、年末年始休暇 など

【福利厚生他】　

社会保険完備、団体生命保険、ウェルネス補助、確定拠出年金、自社株購入制度、リロクラブ、通勤手当(月10万円迄)、屋内原則禁煙（屋外に喫煙所あり）など

経験/テクニカルスキル

- プロフェッショナルサービス/コンサルティング/テクニカルアカウントマネージャーのリーダーシップ/管理職経験（3年以上）

- 顧客向けソリューションB2B ERPの導入経験

- リモートマネジメント、マルチカルチャースキル

- 遠隔地のリソースを管理し、世界各国（米国、欧州、アジア太平洋地域）の人々や経営陣とうまく仕事ができる方

- 強力なチームプレーヤーであり、営業部門や他の部門横断的な組織と連携する能力

- オフショアリングの経験、マネージドサービス/オンデマンド/SaaSの経験があれば尚可

管理職/リーダーシップスキル

- チームを管理し、スタッフを惹きつけ、指導し、訓練し、維持する効果的な戦略を可能にするスキル

- 積極的に問題を解決し、顧客の期待に応えることができる方

- 積極的な変革推進者としてのスキル