フォーチュン500社に選ばれているグローバル保険会社では、ITオペレーショングループにてインシデントマネジメントのプロセスマネージャーを募集しています。

インシデント管理においてプロセスに関する支援を計画および管理する。

【主な役割】

- インシデント管理においてプロセスに関する支援を計画および管理する

- インシデント管理とその他のサービスマネジメントプロセスとのインターフェースを調整する

- インシデント管理の有効性をモニタし、改善するべき点があれば提案・実行する

【会社概要】
多様な販売チャネルと商品ラインナップに強みを持つ、日本で40年以上の実績がある外資系保険会社です。多様性ある環境づくりにも力を入れており、中でも女性の登用に力を入れています。

【就業時間】
9:00 - 18:00（Mon - Fri）(Work from home due to COVID)

【休日休暇】
完全週休2日制（土日祝休み）、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など

【待遇・福利厚生】

各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険）、 屋内原則禁煙（屋外に喫煙所あり）、 通勤交通費支給等

- システム開発経験

- コミュニケーションスキル（特に要約力）

- ITILおよびシステム運用に関する一般的な知識（Foundation level）

- MS Officeに関する一般的な操作

- システム運用段階での業務経験

- ITIL準拠の運用業務への従事経験

- Service Now等のITIL準拠ソフトウェアの利用経験