【外資系損害保険会社】テクニカルサポート(社内SE)

案件ID 17804
勤務形態
スキルハウス契約社員
給与
6,000,000 JPY - 7,000,000 JPY per year
日本語レベル
母国語
英語レベル
ビジネスレベル(TOEIC 860)
開始日
2022年6月1日
勤務地
東京
勤務形態
スキルハウス契約社員
給与
6,000,000 JPY - 7,000,000 JPY per year
日本語レベル
母国語
英語レベル
ビジネスレベル(TOEIC 860)
開始日
2022年6月1日
勤務地
東京

職務内容

当社のクライアントは、ドイツに本社を置く最大手の保険会社の国際的なグループの一員です。

 

世界的な金融機関が、テクニカルサポート(デスクトップサポート)の経験者を募集しています。高いモチベーションを持ち、優れたコミュニケーション能力、柔軟性、プレッシャーに強いこと、マルチタスクをこなすことなどの実績があります。インフラ関連のプロジェクトリーダーや日々のデスクトップユーザーサポートに精通した方が理想的です。

APACチーム(日本、韓国、香港、シンガポール)の社内プロジェクトに参加し、デプロイメント、テスト、ユーザーサポートなどの業務を担当します。

 

【職務内容】
- ITインフラプロジェクトの支援 - コミュニケーション、プロジェクトタスク処理、オペレーション処理(デプロイメント、テスト、ユーザーサポート)、リスク管理、フォローアップなどを含む。
- 社内IT(日本、韓国、香港、シンガポール)、ビジネスユーザー、ベンダーとのコミュニケーション。
- すべてのオープンタスクをトラッキングし、マネジメントミーティングにて定期的に報告/エスカレーションを行う。
- プロジェクト横断的な活動をサポートし、ITワークストリーム間の調整を行う。
- その他のITサポート業務(インシデント管理、ITツール、オペレーション、インフラ、アクセス管理など)

 

 

Our client is a member an international Group, one of the largest insurance company headquarter in Germany.

 

A global finance firm seeks an experienced Technical Support (Desktop Support), highly motivated, with a proven track record of great communication, flexibility, working well under pressure, multi-tasking. The ideal candidate will be familiar with infrastructure related project leading and daily desktop user support.

The successful candidate will work for internal project with the APAC team (Japan, Korea, Hong Kong and Singapore), and responsibilities include deployment, testing and user support.

 

Position Responsibilities include
- Supporting IT infrastructure projects - including communication, project task handling, operation handling (Deployment, testing and user support), risk management, follow-ups, etc.
- Communicate with all Internal IT (Japan, Korea, Hong Kong and Singapore), business users and vendors.
- Track all open tasks and report/escalate regularly during the management meeting.
- Support cross-project activities, coordination between IT Work streams.
- Other needed of IT Support (Incident Management, IT tools, Operation, Infrastructure and Access Management)

 

 

【会社概要 | Company Details】

Large global insurance company. Great work life balance
グローバルに展開する外資系損害保険株式会社です。女性も多数活躍し、残業も少なく非常に働きやすい環境です。キャリアパスについても相談できたりとメンバー育成にも力を入れています。

【就業時間 | Working Hours】
9:00 - 18:00(月 ‐ 金) (occasional weekends as required)

【休日休暇 | Holidays】
Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など

【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】

Social insurance, Transportation Fee, no smoking indoors allowed (Designated smoking area), etc.
各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、通勤交通費支給等

必須スキル

- Windows 10以降のテクノロジー、M365、クラウドストレージ、Citrixクライアントなどのワークプレイステクノロジーの経験者
- テクニカルデリバリー、ユーザーサポートを主なスキルとし、地域のステークホルダーとの幅広いプロジェクトに参加した経験 (プロジェクトコーディネート)
- 新規導入技術のトラブルシューティングを日々サポート

 

- Experienced in workplace technology with Windows 10 onwards technology, M365, Cloud storage, Citrix clients
- Experience as technical delivery and user support as a main skill, supported with participation into wide projects with regional stakeholders. (project coordination)
- Day to day troubleshooting support of the newly implemented technology