【外資系輸送通信プロバイダー】フィールドサービステクニシャン(カスタマーサポート)

勤務形態
派遣
給与
Up to JPY 600,000 per month
日本語レベル
ビジネスレベル(JLPT Level 1)
英語レベル
ビジネスレベル(TOEIC 860)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

This is a fantastic opportunity to work for a leading company in the airline industry!

 

Our client is currently hiring a Lead Technician, Field Services to join their division. They have a global presence at more than 150 airports, including half of the 20 largest in the world. As a leading provider of self-serve solutions, and with a reputation as a master communication network integrator, they understand that the flow of an airport is the flow of an industry.

 

【Responsibilities】

- Responsible for on system operations including server and networks.

- Regular communication with the customers on site progress, and take any remedial action for deficiencies.

- This includes but is not limited to the following: airline upgrades, Airport System hardware relocation for airport gate and/or check-in counter expansion, ensuring continual compliance and reporting of service level performance, escalations, and ensuring customer, corporate or local procedures/expectations are in compliance, installations, etc.

- You will require security clearance to work in any area of the airport where equipment is located

 

外資系輸送通信プロバイダーで働くことができる素晴らしい機会です。

現在、フィールドサービス部門のリードテクニシャンを募集しております。全世界150以上の空港でグローバルに事業を展開しています。セルフサービスソリューションのリーディングカンパニーであり、通信ネットワークインテグレーターとしても高い評価を得ています。

【職務内容】
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サーバーやネットワークを含むシステム運用
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お客様との定期的なコミュニケーションにより、現場の進捗状況を把握し、不備があれば改善策を策定
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各航空会社のアップグレード、空港のゲートやチェックインカウンターの拡張に伴う空港システムのハードウェアの移設、サービスレベルパフォーマンスの継続的な遵守と報告、エスカレーション、顧客や企業、地域の手続きや期待への対応、インストール
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空港内の機器が設置されている場所で作業する際は、セキュリティクリアランス要

 

【会社概要 | Company Details】
航空会社に輸送通信及びシステムエンジニアリングソリューションを提供する外資系大手企業です。
Our client is a large global company that provides transportation communication and system engineering solutions for airlines.

【就業時間 | Working Hours】
シフト制;9:00 – 18:00 / 7:15 – 16:15 / 10:00 - 19:00 / 23:00 – 8:00 plus (1 hour break) OR 00:00 – 10:00 / 16:00 – 00:00 plus (2 hours break)      
Shift work
 
【休日休暇 | Holidays】
完全週休2日制、祝日、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など
Two days off a week, National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays
 
【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】

各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、 屋内原則禁煙(屋外に喫煙所あり)、 通勤交通費支給等

Social insurance, Transportation Fee, No smoking indoors allowed (Designated smoking area), etc.

必須スキル

‐ Experience in Field engineering or hands-on technical support

‐ Experience in working in a Linux or Windows environment

‐ Network design and configuration skills (CCNA)

‐ Nice to have experience working in an airline or travel industry

 

- フィールドエンジニアリングまたはハンズオンテクニカルサポートの経験
- Linux
またはWindows環境での業務経験
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ネットワーク設計・構築スキル(CCNA)
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航空会社や旅行業界での勤務経験があると望ましい