【成長中Fintech企業】プロダクトオペレーション

勤務形態
正社員
給与
年収:600万円 - 800万円(ご経験に基づく)
日本語レベル
ビジネスレベル(JLPT Level 1)
英語レベル
中上級(TOEIC 730)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

 

成長中Fintech企業が、プロダクトオペレーション 担当を募集しています。

同社は、スマートな決済を実現するために、様々な機能を持った決済プラットフォームを提供しています。

自社プロダクトの機能は、常にアップデートし続けますので、機能を理解し、社内外からの問い合わせに柔軟に対応できるメンバーを募集いたします。

 

各問い合わせは、多様なステークホルダーから寄せられるため、必要な情報を的確に判断する分析力、タイムマネジメント力、コミュニケーション力が不可欠なポジションです。

プロダクトオペレーションチームでは、カスタマーサポート部門、不正利用対策部門と連携して、トラブル対応やプロダクトの改善を行っています。既存メンバーと分担し、以下のいくつかをご担当いただきます。

 

【主な業務】

- 3900万超のお客様の声をベースとした、プロダクト改善の推進

- 300万超の加盟店の声をベースとした、プロダクト改善の推進

- 自社の不正利用を検知/防止するための、プロダクト改善の推進

- システムトラブル発生時のデータ面での影響範囲調査

 

【会社概要 | Company Details】
Growing fintech company provides QR code and bar code based payment system. The company offers a flexible work schedule and you get your choice of tools (both hardware and software) and most importantly, the opportunity to work on tough problems with the brightest minds around you. Speaking English OR Japanese, but corporate language is the language you can program in.

QRコードとバーコードベースの支払いシステムを提供している成長中のFintech企業です。フレックス制度やツールの選択(ハードウェアとソフトウェアの両方)ができるなど、柔軟なオフィス環境です。日本語と英語が飛び交う環境で、優秀な同僚と共にチャレンジングな仕事に取り組めます。

【就業時間 | Working Hours】

10:00 – 18:45 月―金 (スーパーフレックス、100%在宅勤務)
Super Flextime available

【休日休暇 | Holidays】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など
Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays

【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】
各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、通勤交通費支給等、確定拠出年金制度、各種研修制度
Social insurance, Transportation Fee, Defined contribution pension system, training programs

必須スキル

- IT/Web業界でのシステム企画職/プロダクトマネージャの経験

- システムエンジニアの経験

 

- 英語力(メールや社内チャット等でのやり取りが可能なレベル)

- 日本語(日本語が母国語、もしくは、日本語能力試験N1同等レベル)

- 以下いずかのご経験

 ①グロースハッカーの経験

 ②高度なSQLが書ける方

 

優遇されるスキル・経験

- データ分析に対しての深い知見

- ビジネスレベルの英語力(TOEIC700点以上)

- カスタマーサポートの経験