【外資系Webサービス企業】シニア ITサポートエンジニア

勤務形態
正社員
給与
年収:500万円 - 800万円(ご経験に基づく)
日本語レベル
ビジネスレベル(JLPT Level 1)
英語レベル
中上級(TOEIC 730)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

外資系Webサービス企業が、配送センターのインフラを支えるシニアIT Support Engineerを求めています。

このポジションは、社内ヘルプデスクサポート、弊社配送センター内ITインフラ・システム・クライアント機器のサポート/新規ビジネス導入に伴う各種プロジェクトサポートです。

60% 社内ヘルプデスクサポート・配送センター内IT機器サポ―ト

20% 配送センターITインフラストラクチャ・システムサポート

15% 各種プロジェクト

5% 設備・環境関連サポート

 

【主な業務内容】

配送センター内ITインフラ・システム・クライアント機器のサポート

- オフィスユーザー向け社内ヘルプデスクサポート

- Windows PC及び周辺機器のサポート・トラブルシュー ティング

- アカウント・パーミッション管理

-トレーニング・オリエンテーションの実施

- 資産管理等

 

- 配送センター内に入出荷のために使われるIT機器

- 端末(Linux, Windows CE)及び周辺機器(バーコードリーダー・プリンタ等)のサポート・トラブルシューティング

- 機器検証作業、機器移設作業等

 

- システム・ネットワーク関連サポート

- Linuxサーバ・ソフトウェア・ネットワーク機器(Cisco)等のサポート・トラブルシューティング・一次対応窓口及び海外チームへのエスカレーション

- 電話関連の設置とトラブルシューティングサポート

- 設備・環境関連サポート

- 業者によるLANと電源の配線工事管理

- サーバ室内及び配送センター内のIT関連設備( ラック、A/C、UPS等 )の管理・サポート

 

- 各種プロジェクト管理(国内外)

- 小規模プロジェクト (一週間~一か月): 配送センター内レイアウト変更等

- 中規模プロジェクト (一か月~三カ月): ライフサイクルによるIT機器交換等

- 大規模プロジェクト (三か月~一年以上): 新ビジネス開始に伴うシステム導入・新拠点立ち上げに伴うITインフラ導入等

- 物流システムとアプリケーションの一次切り分け

 

【会社概要 | Company Details】
ビジネス拡大のために欠かせないクラウドコンピューティング技術を提供する外資系大手Webサービス企業です。そのニーズは日を追うごとに増しており、ビジネス拡大のために欠かせないツールとなってきています。
A major foreign-affiliated web service company that provides cloud computing technology essential for business expansion. Its are growing day by day, making it an indispensable tool for expanding your business.

【就業時間 | Working Hours】
土日含むシフト勤務 (休日:月10日: 例 9:00-18:00, 8:00-17:00, 12:00-21:00 等)

 (週に2回ほどの国内出張あり、緊急時・メンテナンス等で夜間帯の作業が発生し対応して頂く場合あり、年に数回程度)

【休日休暇 | Holidays】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇 等
Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays
 
【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】

各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、 屋内原則禁煙(屋外に喫煙所あり)、 通勤交通費支給等

Social insurance, Transportation Fee, No smoking indoors allowed (Designated smoking area), etc.

必須スキル

IT スキル

- ソフトウェア・ハードウェア全般のシステムサポート・障害対応経験

- クライアント機器(PCやその他周辺機器)のトラブル対応

- サーバ、ネットワークのインフラ基本知識

- UNIX・LINUX環境での業務経験 もしくは LPIC-1程度の知識必須

 

 

優遇されるスキル・経験

- Windows・ネットワーク (Cisco) のサポート経験やMCPやVCP, CCNA/CCNP関連資格等お持ちであれば尚可

- プロジェクトマネジメント・メンバーの経験

- ワイヤレスネットワークサポートの経験

- ボイスシステムサポートの経験

- 設備サポートの経験

- サーバ、ネットワーク技術を使った設定・変更・管理・障害対応

- CCNA/LPICLevel1程度の技術知識・経験