A global telecommunication company with a fun and relaxed workplace with a convenient location is looking for IT Security Engineer / Security Admin at APAC Consulting team.  As a member of the APAC Consulting team, this role will be responsible for a Service delivery and change Management.

【Responsibilities】

Service Delivery

- Delivery of service, configure on-premise customer-managed or third-party managed systems (e.g. routers, switches, firewalls), perform troubleshooting (as deemed necessary), and who will conduct pre installation and post-installation User acceptance testing.

- Supply their with all technical data and any additional information required for their to activate their Cybersecurity tool.

- Back-up configuration information prior to Service Activation.

- Provide equipment and application logs and network traces, if required, for troubleshooting and testing of installations.

- Provide the necessary certificates signed by Customer’s certificate authority as needed, for use with the SSL inspection capabilities (base on Zscaler solution).

Change Management

- After getting approval from customer security admin, raise MACD request on behalf of customer.

- Upon completion of MACD (Maintenance Add, Change, Delete request), yet it is not working, contact MSS (Mobility Solutions Services) team and lead troubleshooting.

- Security Engineer will have backend support from account team (TSC / Technical Service Center and SM / Service Management) when issue is complex and need additional support in order to lead to resolution.

- Security Engineer will support customer to present the reporting per month. 

グローバル大手通信会社が、APACコンサルティングチームでITセキュリティエンジニア/セキュリティアドミンを募集しています。 APACコンサルティングチームの一員として、サービスの提供と変更管理を担当していただきます。

【主な業務内容】

サービスデリバリー
- サービスの提供、オンプレミスの顧客管理システムや第三者管理システム（例：ルーター、スイッチ、ファイアウォール）の設定、トラブルシューティングの実行、インストール前やインストール後のユーザー受け入れテストの実施

- Cybersecurity ツールを有効化するために必要なすべての技術データおよび追加情報の提供

- サービスの有効化に先立ち、設定情報をバックアップ

- インストールのトラブルシューティングおよびテストのために、必要に応じて機器およびアプリケーションのログ、ネットワークトレースを提供する

- SSL 検査機能で使用するために、必要に応じてお客様の認証によって署名された必要証書を提供する（Zscaler ソリューションベース）

変更管理
- お客様のセキュリティ管理の承認を得て、お客様に代わってMACDリクエストを発行する

- MACD(Maintenance Add, Change, Delete Request)が完了した後、まだ動作していない場合、MSS(Mobility Solutions Services)チームに連絡し、トラブルシューティングを行う

- 問題が複雑で、解決のために追加のサポートが必要な場合、アカウントチーム（テクニカルサービスセンターやサービスマネジメント）からバックエンドサポートを依頼する

- 月次報告書をお客様に提出するためのサポートを行う

【会社概要 | Company Details】
24時間365日休むことのない世界中のネットワーク・オペレーション・センターを持ち、世界各国でのビジネスのために、安全で信頼のおける通信サービスを提供している企業です。
Our client is a world class comapny that has network operation centers around the world that are not resting 24 hours a day, 365 days a year, and provides safe and reliable communication services for businesses around the world.

【就業時間 | Working Hours】
9:00am – 5:30pm, Monday to Friday

【休日休暇 | Holidays】
完全週休2日制（土日祝休み）、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など
Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays

【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】

各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険）、 屋内原則禁煙（屋外に喫煙所あり）、 通勤交通費支給等

Social insurance, Transportation Fee, No smoking indoors allowed (Designated smoking area), etc.

- IT infrastructure service delivery experience

- Technical knowledge on security services and Zscaler service

- ITインフラのサービス提供経験

- セキュリティサービスおよびZscalerサービスに関する技術的知識