【サイバーセキュリティ企業】TAM (テクニカルアカウントマネージャー)

勤務形態
正社員
給与
年収:500万円~700万円
日本語レベル
母国語
英語レベル
なし
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

Nextユニコーン100社の1社がTAM (テクニカルアカウントマネージャー)を募集!

 

【主な業務内容】

- 自社サービスであるFraudAlertや関連プロダクトの導入時や導入後の技術的な支援を行う。

- 自社開発チーム・カスタマーサクセスチームと協力しながら顧客の課題解決支援、トラブル発生時の顧客対応を行う。

- 顧客や自社カスタマーサクセスチームと会話しながらニーズを汲み取りつつ、新しい機能の提案や具体的な要件・仕様の落とし込み、機能開発の優先順位付けを行う。

- 自社開発チームへ要件・仕様の説明をし、開発チームと協力しながら機能開発を正しい方向へリードしていく。

- 新しい機能についての顧客向けマニュアルを整備し、顧客やカスタマーサクセスチームが製品や機能を理解し効果的に活用いただくための支援を行う。

 

 【会社概要 | Company Details】
Our client is the cyber security company that provides a fraud alert solution. It can detect fraud and identify theft based on users' online behavior. The company developed their own risk detection engine, which can protect users from malicious access. The company is listed as Next top 100 Unicorn companies recognized by Nihon Keizai Shinbun.
クラウド型不正アクセス検知サービスの開発・販売を行っているサイバーセキュリティ・ソリューションプロバイダーです。新しい不正アクセス対策ツールとして既に大手金融機関や大手通信事業者への導入実績があり、ユーザーのアクセス環境に基づいて「本人らしさ」を判定し、不正アクセスのリスクを検知します。経済産業省が推進する「J-Startup」に選定されているほか、日本経済新聞によるNEXTユニコーン100社にも選出されています。

【就業時間 | Working Hours】
10:00 - 19:00(Mon - Fri)
Flexible working hours

【休日休暇 | Holidays】
Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など

【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】
Social insurance, Transportation Fee, etc.
各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、通勤交通費支給等

 

 

 

必須スキル

- システムエンジニアとして自ら設計開発に携わった経験

- プログラミング経験(言語・環境は問わない)

- 企業のシステム部門/業務部門とのコミュニケーションや折衝経験

- 社内開発部門あるいは外部ベンダーとの調整経験

- 障害対応の経験

 

【人物像】

- チームで取り組むことを意識できる方

- どんな仕事にも当事者意識を持って改善に取り組める方

- 受け身ではなく自律的に学習を進められる方

- 自分で仕事が進められる方

 

優遇されるスキル・経験

- SIerあるいはITコンサルティング企業での業務経験

- システム企画、要件定義、見積もりといった上流工程の経験

- プロダクトマネージャー経験

- LinuxやAWSで開発する上での基本的な知識

- アジャイル開発の経験

- 金融業界で働いた経験