日本有数のレストラン予約管理プラットフォームを運営しているITサービス企業が、ITユーザーサポートを募集しています。

【主な業務内容】

- ネットワーク、ハードウェア、およびアプリケーションのトラブルシューティング、技術サポートと解決策の提供

- ウイルス対策、ファイアウォール、多要素認証などのセキュリティ施策をサポート

- ユーザーアカウント、データ、および会社が所有するハードウェア・サードパーティサービスのセキュリティの管理と維持

- ハードウェアインベントリと購買の管理

【会社概要】
レストラン向け予約・顧客管理台帳システム、予約サイト、決済ソリューションを開発・提供しています。社内公用語は英語、世界各国から優秀なメンバーが集まり、業界のイノベーターとしてマーケットをリードしています。

【就業時間】
9:00 - 18:00（月 ‐ 金）

【休日休暇】
完全週休2日制（土日祝休み）、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など

【待遇・福利厚生】
各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険）、屋内原則禁煙（屋外に喫煙所あり）、通勤交通費支給等

- ITサポート経験

- macOS、Windows、mobile (iOS、Android)に関する知識

- 優れたコミュニケーションと対人関係のスキル

- サポートチケットの管理とトラッキングの経験