【外資系大手ITサービス企業】IT インフラ サービスデスク (L2)

勤務形態
正社員:
給与
5,500,000 JPY - 6,500,000 JPY per year
日本語レベル
ビジネスレベル(JLPT Level 1)
英語レベル
中上級(TOEIC 730)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

Fantastic opportunity to advance your career at a global firm that prizes bilingual IT talent. 

Their Technologies has close to 20 years of experience in Japan and offers world class services to a wide client base of Fortune 500 firms.

 

If you have the motivation to perform well with the skillset listed below you are encouraged to apply!

 

【Roles and Responsibilities】

As an Administrator, you should be able to do

- System administration, Incident / problem determination and resolution on a 24x7 basis Incident,

- Problem, Change and Configuration management, Service incidents and queries within the agreed service levels.

- Perform Service Requests based on Standard Operating Procedures.

- Work on scheduled tasks as part of Change Management.

- Should be able to handle issues independently and suggest/ implement services improvements plans.

- Should be able to identify and highlight scope of automation to lead or Manager



外資系大手ITサービス企業が、IT インフラ サービスデスク (L2) 担当を募集しています。


日本で20年近くの経験があり、フォーチュン500企業の幅広い顧客基盤に世界クラスのサービスを提供しています。


【主な業務内容】

- システム管理、インシデント/ 24時間365日のインシデントでの問題判別と解決

- 問題、変更および構成管理、サービスインシデント、および合意されたサービスレベル内のクエリ対応

- 標準操作手順に基づいてサービスリクエストの実行

- 変更管理の一環として、スケジュールされたタスクへの取り組み

- 問題を個別に処理し、サービス改善計画を提案/実装する

- リーダーまたはマネージャーへの自動化の範囲を特定して設定する

 

 

【会社概要 | Company Details】

An IT company headquartered in India, since entering the Japanese market in 1998, they have adhered to the strict quality standards and delivery dates of Japanese companies while providing IT services tailored to the needs of customers and gaining the trust of the industry. In recent years, they are focusing on the development of telemedicine and connected cars that utilize IoT and AI technology.
インドに本社を置くIT企業、1998年に日本に進出して以来、日本企業の厳しい品質基準や納期を順守しながら、顧客のニーズに合わせたITサービスを提供し、業界での信頼を獲得しています。近年は、IoTやAI技術を活用した遠隔医療やコネクテッド・カーの開発に力を入れている大手ITサービス企業です。
 
【就業時間 | Working Hours】
9:00 - 18:00(Mon - Fri)
 
【休日休暇 | Holidays】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など
Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays
 
【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】
各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、 屋内原則禁煙(屋外に喫煙所あり)、 通勤交通費支給等
Social insurance, Transportation Fee, No smoking indoors allowed (Designated smoking area), etc.

必須スキル

- End User Computing Admin

- Infra Trouble shooting and Operations

- Desktop deployment

- Windows OS Support

 

- エンドユーザーコンピューティング管理者

- インフラのトラブルシューティングと操作

- デスクトップ展開

- Windows OSサポート

優遇されるスキル・経験