【外資系ITソリューション企業】社内ITサポート

勤務形態
正社員
給与
年収:550万円 - 850万円
日本語レベル
母国語
英語レベル
ビジネスレベル(TOEIC 860)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

ビジネス テクノロジー ソリューション企業にて、社内ITサポートを募集しています。

 

【概要】

このポジションは、全従業員に対して提供する、社内あるいはリモートからの作業環境を実現するITシステムを日本国内からサポートする業務を担当します。

従業員がどこにいても生産的かつ快適に作業を実施するために、重要な役割を担い、最先端のテクノロジーと業界をリードするカスタマーサービスという当社が注力する分野にかかわる業務です。

PCやシステム環境のサポート等の日々のオペレーションに加え、海外との共同作業も担当します。様々なテクノロジーによりタイムリーに問題を解決し、従業員の期待に応え、顧客の業務にあたっているプロジェクトチームと良好な関係を築き、データの安全・透明性を確保し、継続的なサービス改善の機会を見出すことも重要な役割です。

 

 

【会社概要】
大手コンサルティング会社と世界規模のITサービス会社の協同出資にて2000年に設立されたグローバル企業です。先進的なテクノロジーを活かした、難易度の高い案件が多いのが特徴です。

【就業時間】
9:00 - 18:00(月 - 金)

【休日休暇】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇 など

【待遇・福利厚生】
各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、屋内原則禁煙(屋外に喫煙所あり)、通勤交通費支給、確定拠出年金(401K)、カフェテリアプラン 他

必須スキル

- ヘルプデスクやフィールドサポート等でIT環境のサポートを行った経験が数年以上あり、教育と経験を合わせて同等の能力をお持ちの方は、上記の資格に関わらず対象。

- マイクロソフトテクノロジーの知識と、O365やWindows10 OSに関する経験など、トラブル対応におけるスキル・経験。

- 海外メンバーとメールや電話会議でコミュニケーションが取れる英語力、日常的な日本語での会話

- カスタマーサービススキルなどの優れたコミュニケーション能力。