【外資系大手ITサービス】サービスデスクオペレーター

勤務形態
契約
給与
時給:2300円
日本語レベル
母国語
英語レベル
中級(TOEIC 600)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

外資系大手ITサービスでは、サービスデスクオペレーターを募集しております。

【主な業務内容】
‐ クライアント先(日本オーチスエレベータ社内)でのヘルプデスク業務となります。
‐ 主に、全国 約2千名のユーザーがおり、各オフィスからの電話対応、メールでのサポートとなります。
‐ チームは3 - 4名体制です。*尚、デスクトップサポートはフィールドサポートが別途対応しております。


【会社概要 | Company Details】
Taking advantage of global alliances and partnerships, our client is a global company that provides state-of-the-art IT services and solutions to customers in more than 70 countries including the private and public sectors.
グローバルなアライアンス、パートナーシップを活かし、民間・公共セクターを含む世界70カ国以上の顧客に最先端のITサービス&ソリューションを提供するグローバル企業です。

【就業時間 | Working Hours】
9:00 - 18:00(Mon - Fri)

【休日休暇 | Holidays】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など
Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays

【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】※スキルハウスベネフィット適応
交通費、有給休暇(就業日から半年後に10日間付与)、屋内原則禁煙(屋外に喫煙所あり)、社会保険(健康保険、厚生年金、労災保険)、雇用保険、定期健康診断、福利厚生(TJK、テストペイバック)等
Social insurance, Transportation Fee, Skillhouse Benefit, No smoking indoors allowed (Designated smoking area), etc.

必須スキル

‐ ITサポートデスク経験(ユーザ問い合わせ対応/遠隔リモートツールを使ったサポート/オフィスPC周りのサポート/PC,プリンタ、NWなどの基本的なサポート/等)
‐ 英語(一部、エンドユーザと英語で問い合わせ対応、英語でのEmail対応可能な方)
‐ コミュニケーション能力(対顧客、チームと円滑に業務ができる方)
‐ ITIL基本知識、資格保持者 尚可

優遇されるスキル・経験