【サイバーセキュリティ企業】テクニカルアカウントマネージャー

勤務形態
正社員
給与
年収:600万円 - 1100万円(経験に基づく)
日本語レベル
流暢
英語レベル
中級(TOEIC 600)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

Nextユニコーン100社の1社が社内SEを募集!
サイバーセキュリティ・ソリューションプロバイダーでは、急成長するコーポレートでの基盤作りを推進する1人目の情報システム専任スタッフを募集しております!

今までは管理部のスタッフが兼任で対応をしてきましたが、今後の上場などを見越してのルール作りなど、いよいよ本格的に準備を進めなければなりません。そこで、今回専任のスタッフを募集することとなりました。

【業務内容】
テクニカルアカウントマネージャーは、弊社顧客と直接接点を持つことも多く、「顧客との信頼を築く」上で重要なポジションです。顧客のシステム部門ご担当者と接点を持ち、課題定義やトラブルシューティングを行うほか、社内においても課題に応じて部門を通じたコミュニケーションが必要となります。

‐ 常日頃から社内ドキュメントやソースコードをチェック、社内メンバーとの話を通じて弊社サービスを技術的に理解いただきます。
‐ 内製もしくは現在弊社が利用している社外のツールを活用し、顧客が困っていることの解決策を導きます:対応範囲としては、弊社サービスの導入タイミング~導入後における技術的な範囲まで多岐に渡ります。
‐ 直接顧客、もしくは顧客のシステムを担っているベンダーとの会話が多く発生します。(営業やカスタマーサクセス とともに直接訪問、電話、メールなど)
‐ お問い合わせや問題に応じて、必要に応じて因数分解しながら各社内担当と最終的な問題解決に向けて動きます。

【人物像】
‐ 最新のサイバーセキュリティビジネスが抱える課題、それに対しての解決策、もしくはビッグデータ等に関心がある方
‐ フレキシブルな働き方を好みまたスタートアップ企業でチャレンジしてみたい方

【社内の雰囲気】
社員数10数名と規模はまだ小さいですが、CTOは台湾出身。 夏にはアメリカの大学から多数のインターンを受け入れるなど、オフィスには英語と日本語が常に飛び交います。 これから勉強してみたいという方にもうってつけの環境です。


【会社概要 | Company Details】
Our client is the cyber security company that provides a fraud alert solution. It can detect fraud and identify theft based on users' online behavior. The company developed their own risk detection engine, which can protect users from malicious access. The company is listed as Next top 100 Unicorn companies recognized by Nihon Keizai Shinbun.
クラウド型不正アクセス検知サービスの開発・販売を行っているサイバーセキュリティ・ソリューションプロバイダーです。新しい不正アクセス対策ツールとして既に大手金融機関や大手通信事業者への導入実績があり、ユーザーのアクセス環境に基づいて「本人らしさ」を判定し、不正アクセスのリスクを検知します。経済産業省が推進する「J-Startup」に選定されているほか、日本経済新聞によるNEXTユニコーン100社にも選出されています。

【就業時間 | Working Hours】
9:00 - 18:00(Mon - Fri)
Flexible working hours

【休日休暇 | Holidays】
Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など

【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】
Social insurance, Transportation Fee
各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、通勤交通費支給等

必須スキル

‐ SE経験