【外資系リテール企業】デスクトップサポート

勤務形態
契約
給与
時給:2,300円 - 2,400円
日本語レベル
流暢
英語レベル
中級(TOEIC 600)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

外資系リテール企業のテクニカルオペレーションズ部門では、デスクトップサポートを募集しております。

【部門業務】
サービスマネージメントグループの主な業務は、エンドユーザのサポート、デスクトップサポート・エンジニアリング、ITサービスマネージメントのガバナンス、IT Admin業務 (部門10名)

【主な業務内容】
<デスクトップエンジニアリング>
‐ デスクトップ関連のプロジェクト(Windows10アップグレード、PCリプレイス、MS Officeアップグレード、その他アプリケーションの導入・アップグレード等)における計画から導入までの実施
‐ デスクトップ・クライアント関連のアプリケーション等におけるマニュアル作成と既存のマニュアルのアップデート
‐ 新規アプリケーション等の検証・パイロットテストの実施
‐ エンドユーザサポート (デスクトップ/ラップトップ、モバイルデバイス、オンライン会議等)
‐ Executive サポート (デスクトップ/ラップトップ、モバイルデバイス、オンライン会議等)
‐ Windows, Mac, Microsoft Office, その他アプリケーションのL2/L3サポート
‐ OSイメージの検証
‐ ハードウェア・ソフトウェアの管理
‐ PC・その他機器のインベントリ管理
‐ Microsoft System Center Configuration Manager を使ってのクライアントの管理とサポート
‐ デスクトップサポート担当者への技術的なサポート


【会社概要】
サプリメント・化粧品ブランドなどダイレクトマーケティングでグローバルに展開し、注目されている企業です。ワークライフバランスが非常に良く、育児休暇を取得した社員の復職率は100%、男性の育児休暇取得も推進しています。

【就業時間】
9:00 - 17:00(月- 金)

【休日休暇】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇

【待遇・福利厚生】※スキルハウスベネフィット適応
各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、通勤交通費支給等

必須スキル

‐ ITサービスデスク・デスクトップサポートの経験
‐ PCスキル(Word, Excel, PowerPoint)

その他使用ソフトウェア等
ServiceNow, Microsoft System Center Configuration Manager 尚可

優遇されるスキル・経験

‐ ITILの知識 (ITILファウンデーション有資格程度)
‐ 英語:読み書き (尚可)

<備考>
‐ 正社員のサポートができるデスクトップエンジニアの募集となります。業務はその社員より教わります。
‐ 英語スキルがあれば尚可ですが、グローバルとのコミュニケーション等での英語使用については正社員がサポートいたします。