【大手通信企業グループ】大手自動車会社向けモバイルアプリに関わる運用設計業務 

勤務形態
契約
給与
月収:55万円 - 63万円(経験に基づく)
日本語レベル
母国語
英語レベル
ビジネスレベル(TOEIC 860)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

大手通信事業グループ企業にて、大手自動車会社向けモバイルアプリに関わる運用設計業務 をご担当頂ける方を募集しております。

【部署概要】
自動車メーカー様等への上位サービス、リカーリングビジネス創出のため、回線/端末販売モデルのみならず、コネクティッド上位サービスとモビリティサービスを提供する

【主な担当業務】
自動車メーカー様へコネクティッド上位サービス・システムの提案・構築(ソリューション提供)
‐ システム運用設計お客様や関連パートナーとの定例会への参加、定例会課題事項のフォローアップ、進捗確認・報告、対策資料作成
‐ アラート1次受けを行うお客様Service Desk(L1)やL1からエスカレを受けるモバイルアプリ領域担当ベンダ(L2)にて行う運用業務を設計、資料・手順書作成(お客様や海外ベンダーと調整して作成)、運用保守ツールのセットアップ、アカウント整備
‐ システム運用トレーニング/リハーサルL1対応範囲を明確にすることを前提に、L2にて対応する際の運用フロー、ドキュメントの整備(お客様や海外ベンダーと調整して作成)。L1・L2への引き継ぎトレーニングの実施
‐  運用保守での監視整備モニタリング対象項目の整備、異常パターン整理、運用報告書の整備。開発ベンダーと調整を行い、集計報告実務の改善企画作成を行う

<その他ポイント> コネクティッド上位サービス・システムの提案・構築の組織力を強化して、クルマメーカー様等へ当社の強みを活かしたサービス、ソリューションを提供したいと考えていますが、現状、知見や経験、人材が不足しています
そこでそれを埋めるべく、業界、お客様課題を理解してサービス・システム開発を提案、およびグローバル、大規模システム開発の実績、パートナーとの協働の経験・実績を持つ方を採用すべく、今回の募集に至っております

作業:自社内。※お客様と対面でのmtgのため、新幹線/飛行機による出張があります。また、トレーニングやリハーサルにおいて、海外出張の可能性があります。
残f業時間:20時間程度/月


【会社概要】
大手通信事業者のグループ企業です。国内の個人‐ 法人向けサービスのみならず、600社以上の海外通信事業者とのパートナーシップを結ぶなど、海外事業も展開しております。

【就業時間】
9:30 - 18:30(月 - 金)

【休日休暇】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇

【福利厚生他】※スキルハウスベネフィット適応
交通費、有給休暇(就業日から半年後に10日間付与)、社会保険(健康保険、厚生年金、労災保険)、雇用保険、定期健康診断、福利厚生(テストペイバック)等

必須スキル

‐ システム運用の要件定義、設計、構築実績(担当、リーダーとして)
‐ 運用実務経験
‐ グローバル運用案件立ち上げ実績 ⇒必須によって調整が難しい場合は相談可
‐ お客様/開発パートナーとのコミュニケーション能力

優遇されるスキル・経験

‐ オフショア実績、お客様常駐経験、海外出張経験、システム運用関連の資格
‐ ITシステムのセキュリティに関する知識