【外資系ビルオペレーションサービス】IT部門サポート (管理業務+ITサポート)

勤務形態
契約
給与
2,500 JPY - 2,600 JPY per hour
日本語レベル
母国語
英語レベル
中級(TOEIC 600)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

A Global building operation service company is hiring a Windows Server Admin (Internal IT).

【Responsibilities】
Windows server installation / implementation / administration
‐ Around 70 servers including virtual OS, both production and test environment, needs to be able to install OS and backup software onto newly delivered server hardware from scratch.
‐ Maintain, administrate and apply security patches to the servers.
‐ Monitor data backup of all servers.
‐ Troubleshooting for business critical servers.

Network maintenance
‐ WAN/LAN/DMZ‐ Needs to be able to explain the situation to global network team as Japan IT in English in case of troubleshooting.

Project member as hands-on staff
‐ Takes part in global/local projects as Japan IT such as mass-software upgrade, server OS upgrade, server security software implementation etc.

Second level end user support
‐ Takes care of user service tickets escalated from 1st level service desk that includes user PC, software, hardware troubleshooting.

Communicate in English mail/chat with global IT team in charge of Active directory, network, global application such as E-mail etc for troubleshooting


社内SEでの募集です。

【主な業務内容】
Windowsサーバーのインストール/実装/管理
‐ 本番とテスト環境の両方の仮想OSを含む約70台のサーバーに対し、新しいサーバーハードウェアにOSとバックアップソフトウェアを一からインストールする。
‐ サーバーへのセキュリティパッチの保守、管理、および適用。
‐ すべてのサーバーのデータバックアップを監視。
‐ 業務上クリティカルなサーバーのトラブルシューティング。

ネットワーク保守
‐ WAN / LAN / DMZ ‐ トラブルシューティングの際に日本のITとして、グローバルネットワークチームに状況を説明する。

ハンズオンのプロジェクトメンバー
‐ 大規模ソフトウェアのアップグレード、サーバーOSのアップグレード、サーバーセキュリティソフトウェアの実装など、日本のITとしてグローバル/ローカルプロジェクトに参加する。

セカンドレベルのエンドユーザーサポート
‐ ユーザーPC、ソフトウェア、ハードウェアのトラブルシューティングを含む1レベルのサービスデスクからエスカレートされたユーザサービスチケットの対応。

トラブルシューティングのため、Active Directory、ネットワーク、Eメールなどのグローバルアプリケーションを担当するグローバルITチームと英語でコミュニケーションを取る。(メール/チャット)


【会社概要 | Company Details】
建物の総合オペレーション・サービスのグローバル企業です。スムーズでシンプル且つ安全な社会を実現する革新的な製品やソリューションを提案しています。社員のキャリア形成にも積極的で、各種の実用的な講座・プログラムの他、リーダーシップ育成の機会も提供しています。
A Global building operation service company.

【就業時間 | Working Hours】
8:45 - 17:30(Mon - Fri)

【休日休暇 | Holidays】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇
Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays

【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】
各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、通勤交通費支給等
Social insurance, Transportation Fee, Skillhouse Benefit

必須スキル

‐ English Read and write proficiency to communicate with Global IT team and IT service desk, verbal communication is required over phone call
‐ Experience in Windows server installation, implementation administration
‐ Experience in on-site user support in a company with over 300 users
‐ Experience in software mass-deployment
‐ Basic network TCP/IP knowledge
‐ Can proactively plan, act. Self-resolution
‐ Team player
‐ PC refresh
‐ MCSE holder preferred


‐ グローバルITチームおよびITサービスデスクとコミュニケーションをとるための英語力(読み書き、電話での会話)
‐ Windowsサーバーのインストール、実装管理の経験
‐ 300人以上のユーザーがいる会社でのオンサイトユーザーサポートの経験
‐ ソフトウェアの大量展開の経験
‐ 基本的なネットワークTCP / IPの知識
‐ 積極的に計画、行動することができ、自己解決できる方
‐ チームプレイヤー
‐ PCのリフレッシュ
‐ MCSEホルダーが望ましい

優遇されるスキル・経験